ข้อมูลระบบกับเอกสารและข้อมูลบน iPhone: อะไรล้างได้บ้าง?

แยกสองหมวดนี้ออกจากกันในหนึ่งนาที

เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone แล้วรอให้แผนภูมิคำนวณเสร็จ “ข้อมูลระบบ” จะแสดงเป็นหมวดของตัวเอง ส่วน “เอกสารและข้อมูล” จะแสดงเมื่อคุณแตะแอปในรายการ โดยอยู่ข้าง “ขนาดแอป” ของแอปนั้น

ถ้า “เอกสารและข้อมูล” ของแอปใดใหญ่กว่า “ขนาดแอป” มาก แอปนั้นคือเจ้าของพื้นที่ แอปแชทมักเก็บไฟล์แนบ แอปสตรีมมิงเก็บไฟล์ที่ดาวน์โหลดไว้ดูแบบออฟไลน์ และเบราว์เซอร์เก็บข้อมูลเว็บไซต์ ถ้าไม่มีแอปไหนใหญ่ผิดปกติ แต่ข้อมูลระบบกินพื้นที่มากที่สุด ให้มุ่งไปที่ iOS, Safari, ข้อความ การอัปเดต และการรีสตาร์ท

1. จดขนาดของข้อมูลระบบที่แสดงในแผนภูมิ
2. เปิดดูห้าแอปที่ใหญ่ที่สุด แล้วเทียบ “ขนาดแอป” กับ “เอกสารและข้อมูล”
3. จัดประเภทสาเหตุว่าเป็นสื่อส่วนตัว ไฟล์ที่ดาวน์โหลดใหม่ได้ หรือแคชชั่วคราว
4. ถ่ายภาพหน้าจอตัวเลขตั้งต้นไว้ เพื่อใช้เทียบหลัง iOS คำนวณใหม่

ล้างเอกสารและข้อมูลจากแอปที่เป็นเจ้าของ

เริ่มจากในแอป เพราะเป็นที่ที่มีบริบทและตัวควบคุมที่ปลอดภัย WhatsApp มี Manage Storage ส่วน Spotify และ Netflix แสดงรายการที่ดาวน์โหลดไว้ แอปไฟล์แสดงเอกสารที่เก็บในเครื่อง และแอปข้อความมีตัวเลือกให้ตรวจดูไฟล์แนบขนาดใหญ่ การล้างจากในแอปปลอดภัยกว่าการเดาว่าโฟลเดอร์แคชไหนทิ้งได้

“เอาแอปออก” จะลบตัวแอป แต่ตั้งใจเก็บ “เอกสารและข้อมูล” ไว้ วิธีนี้ช่วยได้กับเกมขนาดใหญ่ที่คุณแทบไม่ได้เล่น แต่แทบไม่ช่วยเลยเมื่อแอปเล็ก ๆ เก็บไฟล์แนบไว้หลายกิกะไบต์ การลบแอปแล้วติดตั้งใหม่ล้างข้อมูลได้มากกว่า แต่อาจลบไฟล์ในเครื่องหรือข้อมูลที่ยังไม่ได้ซิงค์ไปด้วย จึงควรตรวจบัญชีและข้อมูลสำรองก่อน

สิ่งที่ช่วยลดข้อมูลระบบได้จริง

ข้อมูลระบบประกอบด้วยแคช ไฟล์บันทึก ดัชนี เสียง และไฟล์ชั่วคราวที่หลายส่วนของ iOS ใช้ ตัวเลขนี้ขึ้นลงได้ หลังสตรีมวิดีโอ อัปเดต หรือนำเข้าไฟล์จำนวนมาก ตัวเลขอาจเพิ่มแล้วลดตามที่ iOS ต้องการพื้นที่ ให้ประเมินผลหลังผ่านไปหลายนาที ไม่ใช่ทันที

ลำดับที่เสี่ยงน้อยที่สุดคือรีสตาร์ท ล้างข้อมูลเว็บไซต์ของ Safari ถ้าคุณยอมลงชื่อเข้าใช้บางเว็บไซต์ใหม่ ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่ในข้อความ และติดตั้งอัปเดต iOS ที่ค้างอยู่ ถ้าตัวเลขยังสูงผิดปกติและเครื่องยังเคลียร์พื้นที่เองไม่ได้ ให้สำรองข้อมูลก่อน การลบข้อมูลแล้วกู้คืนคือทางเลือกสุดท้ายที่จะสร้างแคชเหล่านี้ขึ้นใหม่ทั้งหมด

อย่าติดตั้งโปรไฟล์หรือแอปที่อ้างว่ามีปุ่มลับสำหรับลบข้อมูลระบบ แอป iOS ทั่วไปเข้าถึงพื้นที่ที่ iOS เป็นเจ้าของได้อย่างอิสระไม่ได้

วัดผลโดยไม่ประเมินพื้นที่ที่ได้คืนเกินจริง

ให้เทียบพื้นที่ว่างทั้งหมด ไม่ใช่แค่สีของหมวดเดียว iOS อาจย้ายข้อมูลไปนับในหมวดอื่นระหว่างคำนวณใหม่ ข้อมูลระบบจึงอาจลดลงขณะที่พื้นที่ของแอปเพิ่มขึ้น ทั้งที่พื้นที่ว่างแทบไม่เปลี่ยน ให้จดพื้นที่ว่างก่อนลงมือ รีสตาร์ทถ้าจำเป็น รอให้แผนภูมินิ่ง แล้วจดอีกครั้ง

สำหรับรูปภาพและวิดีโอ ผลที่ตรวจสอบได้ง่ายที่สุดคือขนาดของรายการที่คุณเลือก และอัลบั้ม “เพิ่งลบล่าสุด” ให้ล้าง “เพิ่งลบล่าสุด” เมื่อแน่ใจแล้วเท่านั้น เพราะล้างแล้วจะกู้คืนไม่ได้ แต่ระหว่างที่รายการยังอยู่ในนั้น ก็ยังใช้พื้นที่อยู่

ตารางตัดสินใจที่คุณตรวจสอบเองได้

ตารางนี้อธิบายว่าพื้นที่แต่ละส่วนเป็นของใคร และแต่ละการกระทำส่งผลอย่างไร เป็นขอบเขตการทำงานของ iOS ไม่ใช่คำสัญญาว่า iPhone ทุกเครื่องจะได้พื้นที่คืนเท่ากัน

คำถามที่พบบ่อย