พื้นที่ iPhone เต็มทั้งที่แทบไม่มีอะไรในเครื่อง? นี่คือสิ่งที่กินพื้นที่จริง ๆ

ขั้นแรก: อ่านแผนภูมิพื้นที่จัดเก็บให้เป็น

ก่อนลบอะไรทั้งสิ้น ต้องรู้ก่อนว่าอะไรกินพื้นที่อยู่จริง Apple ให้ข้อมูลแยกหมวดครบถ้วนที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone: แถบสีด้านบนแบ่งพื้นที่ของคุณออกเป็นหมวดอย่างแอป รูปภาพ สื่อ ข้อความ iOS และข้อมูลระบบ ส่วนด้านล่างเรียงรายชื่อแอปทุกตัวพร้อมขนาดที่ใช้จริง ให้เวลาหน้าจอนี้สักครู่ — แผนภูมิถูกคำนวณสด ๆ ตรงนั้น และตัวเลขจะค่อย ๆ แม่นยำขึ้นระหว่างที่คุณดู

มีสองหมวดที่ทำเอาแทบทุกคนสับสน iOS คือตัวระบบปฏิบัติการเอง คุณย่อมันไม่ได้และไม่ควรพยายาม ส่วนข้อมูลระบบ (เวอร์ชันเก่าเรียกว่า อื่น ๆ) คือหมวดเหมารวม: แคช บันทึก เสียงของ Siri แบบอักษร ไฟล์ชั่วคราว บัฟเฟอร์วิดีโอสตรีม และเศษไฟล์อัปเดต iOS จัดการมันอัตโนมัติและควรจะล้างแคชเองเมื่อพื้นที่ใกล้หมด แต่ในความเป็นจริงมันบวมได้ถึง 20 GB หรือมากกว่า — เราอธิบายวิธีรับมือไว้ในหัวข้อสุดท้าย

รายชื่อแอปคือจุดที่การวินิจฉัยตัวจริงเกิดขึ้น แตะแอปตัวไหนก็ได้แล้วคุณจะเห็นตัวเลขสองค่า: ขนาดแอป (ตัวแอปเอง) กับเอกสารและข้อมูล (ทุกอย่างที่มันเก็บไว้ — ไฟล์ดาวน์โหลด แคช ไฟล์แนบข้อความ ไฟล์ออฟไลน์) แอปแชทที่ติดตั้งแค่ 200 MB อาจแบกเอกสารและข้อมูลถึง 10 GB ได้สบาย ๆ ช่องว่างระหว่างแอปตัวเล็กกับกองข้อมูลมหึมาของมันนี่แหละ มักเป็นคำตอบของคำถามว่า "ทำไมพื้นที่เต็มทั้งที่แทบไม่ได้ติดตั้งอะไรเลย"

หน้าจอเดียวกันนี้ยังแสดงคำแนะนำของ Apple เองไว้ใกล้ด้านบน — อย่างตรวจสอบไฟล์แนบขนาดใหญ่ หรือลบบทสนทนาเก่าโดยอัตโนมัติ ควรค่าแก่การชำเลืองดู แต่มันแก้ได้แค่ผิวเผิน และนั่นคือเหตุผลว่าทำไมต้องมีคู่มือส่วนที่เหลือนี้

1. เปิดการตั้งค่า แตะทั่วไป แล้วแตะพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone รอสักครู่ให้แถบสีและรายชื่อแอปคำนวณจนเสร็จ
2. อ่านแถบสีก่อน: จดคร่าว ๆ ว่ารูปภาพกินเท่าไหร่ แอปเท่าไหร่ และข้อมูลระบบเท่าไหร่ นั่นจะบอกว่าหัวข้อไหนในคู่มือนี้คุ้มค่าที่สุดสำหรับคุณ
3. เลื่อนดูรายชื่อแอปซึ่งเรียงตามขนาด แตะรายการที่ใหญ่ที่สุดแล้วเทียบขนาดแอปกับเอกสารและข้อมูลของแต่ละตัว
4. เช็กส่วนคำแนะนำที่ด้านบนของหน้าจอ และสังเกตว่า Apple เสนออะไรบ้าง — มันใบ้ให้เห็นว่าปัญหาเฉพาะตัวของคุณอยู่ตรงไหน

ถ้ารูปภาพครองแถบสี ให้เริ่มจากหัวข้อถัดไป ถ้าแอปตัวสองตัวครองพื้นที่ ให้ข้ามไปหัวข้อเอกสารและข้อมูล แต่ถ้าข้อมูลระบบคือตัวมหึมา ให้ตรงไปหัวข้อสุดท้ายเลย

รูปภาพและวิดีโอ: สามนักฆ่าพื้นที่ที่มองไม่เห็น

บน iPhone ส่วนใหญ่ คลังรูปภาพคือหมวดเดี่ยวที่กินพื้นที่มากที่สุด — และส่วนที่น่าหงุดหงิดคือ ของที่กินพื้นที่ส่วนมากดูไม่เหมือนมีอะไรเลยเวลาคุณเลื่อนดู มีสามตัวการที่สร้างความเสียหายหนักที่สุด และทั้งสามซ่อนตัวอยู่ตรงหน้าคุณนี่เอง

นักฆ่ารายแรก: เพิ่งลบล่าสุดไม่ได้ว่างเปล่า เมื่อคุณลบรูปหรือวิดีโอ iOS จะย้ายมันไปที่รายการเพิ่งลบล่าสุด ซึ่งมันยังกินพื้นที่ต่ออีก 30 วันก่อนถูกลบอัตโนมัติ นี่คือเหตุผลอันดับหนึ่งที่คนบ่นว่า "ลบทุกอย่างแล้วแต่พื้นที่ไม่เปลี่ยนเลย" รูปหายไปจากมุมมองคลังของคุณก็จริง แต่กิกะไบต์เหล่านั้นยังอยู่จนกว่าอัลบั้มนั้นจะว่างจริง ๆ

นักฆ่ารายที่สอง: รูปซ้ำ รูปถ่ายต่อเนื่อง และรูปถ่ายซ้ำที่แทบเหมือนกัน พระอาทิตย์ตกฉากเดิมสิบช็อต รูปหมู่ห้าเวอร์ชัน ภาพหน้าจอที่ต้องใช้แค่ห้านาที — แต่ละใบเล็กน้อย รวมกันมหาศาล ตั้งแต่ iOS 16 แอปรูปภาพมีอัลบั้มรายการซ้ำในตัวที่รวมสำเนาเหมือนกันเป๊ะให้ แต่มันจงใจมองข้ามรูปที่คล้ายแต่ไม่เหมือน ซึ่งเป็นที่อยู่ของพื้นที่สูญเปล่าส่วนใหญ่ คู่มือลบรูปซ้ำบน iPhone ของเราครอบคลุมการเก็บกวาดทั้งหมด รวมถึงสิ่งที่เครื่องมือในตัวจับไม่ได้ด้วย

นักฆ่ารายที่สาม: วิดีโอ โดยเฉพาะ 4K วิดีโอหนักกว่ารูปภาพแบบเทียบกันไม่ติด: จากตัวเลขประเมินของ Apple เองบนหน้าจอตั้งค่าบันทึกวิดีโอ วิดีโอ 4K ที่ 30 fps หนึ่งนาทีกินราว 190 MB ในฟอร์แมต HEVC ที่ประหยัดพื้นที่ และ 4K ที่ 60 fps ราว 440 MB ต่อนาที คลิปยาว ๆ จากวันเกิดหรือทริปเที่ยวแค่ไม่กี่คลิปก็หนักกว่ารูปเป็นพันใบได้เงียบ ๆ ถ้าลบทิ้งไม่ใช่ทางเลือก มันบีบอัดได้โดยคุณภาพแทบไม่ต่างจากเดิม — คู่มือบีบอัดวิดีโอบน iPhone ของเราสอนวิธีทำไว้

หากคุณไม่อยากใช้เวลาหลายค่ำคืนนั่งคัดรูปคล้ายด้วยมือ นี่คืองานที่ Photo Slim ถูกสร้างมาเพื่อทำโดยเฉพาะ: สแกนบนเครื่องครั้งเดียวจัดการนักฆ่าทั้งสามพร้อมกัน มันจัดกลุ่มรูปหน้าตาซ้ำ ๆ โดยติ๊กเลือกใบที่ดีที่สุดไว้ให้ล่วงหน้า รวบรวมรูปเบลอและภาพหน้าจอเก่า ติดธงวิดีโอซ้ำ และย่อของที่ควรเก็บได้ด้วย — บีบอัดวิดีโอไฟล์ใหญ่ด้วย HEVC แทบไร้การสูญเสีย และบีบอัดรูปไฟล์ใหญ่ใหม่อย่างชาญฉลาด รูปของคุณไม่มีวันออกจาก iPhone และการสแกนกับดูตัวอย่างผลลัพธ์ฟรี คุณจึงเห็นจำนวนกิกะไบต์ที่เรียกคืนได้ก่อนจ่ายอะไรทั้งสิ้น ซื้อในแอปครั้งเดียวเพื่อปลดล็อกการเคลียร์ และทุกการลบผ่านเพิ่งลบล่าสุดพร้อมหน้าต่างกู้คืน 30 วันตามมาตรฐาน

1. ล้างเพิ่งลบล่าสุดก่อนเพื่อชัยชนะทันที: เปิดแอปรูปภาพ ไปที่อัลบั้ม (หรือเลื่อนลงในแอปรูปภาพโฉมใหม่บน iOS รุ่นใหม่กว่า) แตะเพิ่งลบล่าสุดใต้ยูทิลิตี้ ยืนยันตัวตนด้วย Face ID แล้วแตะเลือก และลบทั้งหมด
2. รวมสำเนาที่เหมือนกันเป๊ะ: ในส่วนยูทิลิตี้เดียวกัน แตะรายการซ้ำ แล้วใช้เลือก > เลือกทั้งหมด > รวม รูปภาพจะเก็บสำเนาคุณภาพดีสุดของแต่ละชุดไว้ แล้วย้ายที่เหลือไปเพิ่งลบล่าสุด
3. ไล่ล่าวิดีโอตัวใหญ่: ไปที่อัลบั้ม > ประเภทสื่อ > วิดีโอ แล้วกวาดตาหาคลิปที่ยาวที่สุด ลบตัวที่ไม่ต้องใช้ หรือบีบอัดตัวที่อยากเก็บแทนการลบ
4. หยุดเลือดไหลสำหรับการถ่ายครั้งต่อ ๆ ไป: ไปที่การตั้งค่า > กล้อง > บันทึกวิดีโอ แล้วเลือก 1080p ที่ 30 fps สำหรับการใช้งานทั่วไป และเช็กให้แน่ใจว่าเลือกประสิทธิภาพสูงไว้ที่การตั้งค่า > กล้อง > รูปแบบ เพื่อให้รูปและวิดีโอใหม่ใช้ HEIF/HEVC
5. กวาดภาพหน้าจอ: อัลบั้ม > ประเภทสื่อ > ภาพหน้าจอ รวบรวมไว้ครบทุกใบในที่เดียว ให้เลือกแล้วลบเป็นชุดได้อย่างรวดเร็ว

พื้นที่จะกลับคืนก็ต่อเมื่อรายการออกจากเพิ่งลบล่าสุดแล้วเท่านั้น ไม่ว่าคุณลบอะไร — ด้วยมือหรือด้วยแอปเคลียร์รูป — อย่าลืมล้างอัลบั้มนั้น (หรือรอ 30 วัน) ก่อนตัดสินผลลัพธ์

ไฟล์แนบข้อความและแคชเบราว์เซอร์

แอปแชทคือนักสะสมที่เงียบที่สุดในเครื่อง ทุกรูป วิดีโอ ข้อความเสียง และ GIF ที่คุณเคยส่งหรือรับในแอปข้อความยังอยู่บน iPhone ของคุณ เว้นแต่คุณจะสั่ง iOS เป็นอย่างอื่น — แชทกลุ่มหลายปีสะสมได้หลายกิกะไบต์โดยไม่เคยโผล่ในคลังรูปภาพของคุณเลย

แอปแชทของบุคคลที่สามมักหนักกว่า เพราะพวกมันเก็บสำเนาของตัวเองไว้ทุกอย่างในพื้นที่ปิดของแอป WhatsApp เก็บสื่อที่ได้รับแยกตามแชท ส่วน WeChat ขึ้นชื่อเรื่องสะสมสื่อแชทกับแคชหลายสิบกิกะไบต์ภายในสองสามปี ทั้งคู่มีตัวจัดการพื้นที่ในตัว และการใช้มันดีกว่าการลบแอปทิ้ง

แคชและข้อมูลเว็บไซต์ของ Safari ก็โตขึ้นเรื่อย ๆ เช่นกัน ล้างแล้วมักได้พื้นที่คืนน้อยกว่าสื่อแชท แต่ทำได้เร็ว และมันยังช่วยลดหมวดข้อมูลระบบไปในตัว — แคชนี้ถูกนับรวมตรงนั้น ไม่ได้นับใต้แอป

1. สำหรับข้อความ: ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone แตะข้อความ แล้วใช้ตรวจสอบไฟล์แนบขนาดใหญ่เพื่อดูไฟล์แนบทุกชิ้นเรียงตามขนาด — ปัดหรือเลือกเพื่อลบตัวใหญ่ ๆ โดยไม่แตะบทสนทนา
2. จะจำกัดประวัติข้อความด้วยก็ได้: ในการตั้งค่า เปิดข้อความ (อยู่ใต้การตั้งค่า > แอปบน iOS รุ่นใหม่กว่า) แตะเก็บข้อความ แล้วเปลี่ยนจากตลอดไปเป็น 1 ปีหรือ 30 วัน พึงระวังว่าวิธีนี้ลบข้อความเก่าและไฟล์แนบของมันแบบถาวร
3. สำหรับ WhatsApp: เปิด WhatsApp ไปที่ Settings > Storage and Data > Manage Storage มันจะโชว์ไฟล์ที่ใหญ่กว่า 5 MB และสื่อเรียงตามแชท ให้คุณลบวิดีโอที่ถูกส่งต่อทีละชุดได้โดยไม่เสียบทสนทนา
4. สำหรับ WeChat: ไปที่ฉัน > การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บ แล้วใช้ล้างเพื่อเคลียร์แคช และจัดการเพื่อตรวจและลบสื่อแชททีละบทสนทนา
5. สำหรับ Safari: ในการตั้งค่า เปิด Safari (อยู่ใต้การตั้งค่า > แอปบน iOS รุ่นใหม่กว่า) แล้วแตะล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลเว็บไซต์ วิธีนี้จะทำให้คุณถูกออกจากระบบของเว็บไซต์ส่วนใหญ่ เตรียมรหัสผ่านไว้ให้พร้อม

ใน WhatsApp ให้เช็ก Settings > Chats > Save to Camera Roll ด้วย ถ้ามันเปิดอยู่ ทุกรูปที่ได้รับกำลังถูกทำสำเนาเข้าคลังรูปภาพของคุณอีกชุด — ปิดมันเสียเพื่อไม่ให้สื่อชุดเดียวกันกินพื้นที่คุณสองรอบ

เอกสารและข้อมูลของแอป: เมื่อไหร่ที่การลบแล้วติดตั้งใหม่คุ้มค่า

กลับมาที่รายการพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone แอปที่มีเอกสารและข้อมูลก้อนโตแบ่งได้เป็นสองค่าย ค่ายแรกคือของที่คุณตั้งใจดาวน์โหลดเอง: เพลย์ลิสต์ออฟไลน์ในแอปเพลง ตอนที่ดาวน์โหลดไว้ในแอปพอดแคสต์และสตรีมมิง แผนที่ออฟไลน์ สำหรับพวกนี้ ให้เปิดแอปแล้วตัดแต่งรายการดาวน์โหลดจากข้างในแอป — นั่นคือทางที่ถูกออกแบบไว้ และไม่เสียอะไรที่ดาวน์โหลดกลับมาไม่ได้

ค่ายที่สองคือแคชบวม: แอปโซเชียล วิดีโอ และช้อปปิ้งที่แคชทุกรูปทุกคลิปที่คุณเลื่อนผ่านแล้วไม่เคยปล่อยทิ้ง แอปจำนวนหนึ่งมีปุ่มล้างแคชในการตั้งค่าของตัวเอง แต่ส่วนใหญ่ไม่มี และ iOS ก็ไม่มีทางให้ล้างแคชของแอปอื่นจากภายนอกได้ กับพวกนี้ วิธีทื่อแต่ได้ผลคือลบแอปแล้วติดตั้งใหม่: ตัวแอปกลับมาจาก App Store ในไม่กี่นาที ส่วนกองแคชหายไปหมด

มีข้อควรระวังสองข้อก่อนลบแล้วติดตั้งใหม่ ข้อแรก ตรวจให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยวิธีล็อกอินที่คุณจำได้ เพราะข้อมูลในเครื่องหายไปพร้อมแอป ข้อสอง อย่าทำแบบนี้กับแอปแชทโดยไม่สำรองแชทก่อนเด็ดขาด — ประวัติแชทของ WhatsApp และ WeChat อยู่บนตัวเครื่อง ลบแอปโดยไม่มีข้อมูลสำรองเท่ากับลบมันถาวร

1. ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone แล้วแตะแอปที่บวมเพื่อดูตัวเลขเอกสารและข้อมูลของมัน
2. ถ้าข้อมูลนั้นคือของที่คุณเลือกดาวน์โหลดเอง (ตอนรายการ เพลย์ลิสต์ แผนที่ออฟไลน์) ให้เปิดแอปแล้วลบจากในแอปแทน
3. ถ้าเป็นแคชที่คุณไม่เคยขอ ให้แตะลบแอปบนหน้าจอพื้นที่จัดเก็บ แล้วติดตั้งใหม่จาก App Store และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
4. กับแอปแชท ให้รันการสำรองข้อมูลของแอปเองก่อน (เช่น WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup) ก่อนลบอะไรทั้งสิ้น

เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก กับการปรับรูปภาพ iCloud ให้เหมาะสม: จริง ๆ แล้วมันทำอะไร

หน้าจอพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone ผลักดันวิธีแก้อัตโนมัติสองอย่าง และทั้งคู่มีประโยชน์ — ตราบใดที่คุณเข้าใจชัดเจนว่ามันทำอะไรได้และทำอะไรไม่ได้

เอาแอปออกจะลบตัวแอปแต่เก็บเอกสารและข้อมูลของมันไว้ในเครื่อง ไอคอนจึงยังอยู่บนหน้าจอโฮม (พร้อมสัญลักษณ์ก้อนเมฆ) และการแตะมันจะดาวน์โหลดแอปกลับมาพร้อมทุกอย่างครบถ้วน นั่นคือจุดแข็งและจุดอ่อนของฟีเจอร์นี้ในประโยคเดียว: ปลอดภัยสมบูรณ์ แต่คืนพื้นที่ได้แค่ส่วนขนาดแอปเท่านั้น การเอาเกมที่ตัวแอป 4 GB ออกคือชัยชนะก้อนใหญ่ แต่การเอาแอปแชทที่ตัวแอป 200 MB นั่งทับข้อมูล 8 GB ออกแทบไม่ได้อะไรคืนเลย คุณเอาแอปออกทีละตัวได้จากหน้าพื้นที่จัดเก็บของมัน หรือให้ iOS ทำอัตโนมัติผ่านการตั้งค่าเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก

ปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone ให้เหมาะสม ซึ่งเป็นตัวเลือกของรูปภาพ iCloud จะเก็บต้นฉบับความละเอียดเต็มไว้ใน iCloud แล้วสลับสำเนาในเครื่องเป็นเวอร์ชันขนาดพอดีอุปกรณ์เมื่อพื้นที่ใกล้หมด มันช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในเครื่องได้มากจริงบนเครื่องที่รูปเยอะ แต่ข้อแม้ที่ต้องพูดตรง ๆ: คลังทั้งหมดของคุณต้องพอดีกับแผน iCloud ซึ่งสำหรับคนส่วนใหญ่หมายถึงจ่าย iCloud+ เกินโควตาฟรี 5 GB, การเปิดรูปหรือวิดีโอที่ถูกปรับให้เหมาะสมต้องต่อเครือข่ายเพื่อดึงต้นฉบับ และเพราะรูปภาพ iCloud เป็นบริการซิงค์ ไม่ใช่คลังเก็บถาวร การลบรูปบน iPhone จึงลบมันจาก iCloud และอุปกรณ์ที่ซิงค์อื่น ๆ ทุกเครื่องด้วย

ความจริงอีกข้อเกี่ยวกับการปรับให้เหมาะสม: มันเก็บความรกของคุณไว้ ไม่ได้กำจัดมัน รูปซ้ำ รูปเบลอ และภาพหน้าจอที่ถูกลืมทุกใบถูกอัปโหลดขึ้นไปอย่างซื่อสัตย์ และนับรวมในพื้นที่ iCloud ที่คุณจ่ายเงินซื้อ การเคลียร์คลังก่อนแล้วค่อยปรับส่วนที่เหลือให้เหมาะสม จะได้ทั้งเครื่องที่เบาลงและแผน iCloud ที่ถูกลงพร้อมกัน

1. เอาแอปออกทีละตัว: ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone แตะแอปนั้น แล้วแตะเอาแอปออก ข้อมูลยังอยู่ ไว้แตะไอคอนทีหลังเพื่อติดตั้งกลับ
2. เอาออกอัตโนมัติ: ในการตั้งค่า เปิด App Store (อยู่ใต้การตั้งค่า > แอปบน iOS รุ่นใหม่กว่า) แล้วเปิดเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก iOS จะทำงานเฉพาะตอนพื้นที่ใกล้หมดเท่านั้น
3. ปรับรูปภาพให้เหมาะสม: ไปที่การตั้งค่า แตะชื่อคุณ แตะ iCloud แล้วแตะรูปภาพ ตรวจว่าเปิดการซิงค์อยู่ แล้วเลือกปรับพื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone ให้เหมาะสม
4. เช็กพื้นที่เหลือของ iCloud ที่การตั้งค่า > ชื่อคุณ > iCloud — ถ้าคลังของคุณใหญ่กว่าแผนที่มี ให้อัปเกรดแผนหรือย่อคลังก่อนพึ่งการปรับให้เหมาะสม

ฟีเจอร์ทั้งสองไม่ลบอะไรเลย นี่คือเหตุผลที่ไม่มีตัวไหนแก้ iPhone ที่เต็มได้ด้วยตัวเอง มันซื้อพื้นที่ให้ ส่วนการเคลียร์คลังรูปกับข้อมูลแอปต่างหากที่ลดของที่คุณถือครองจริง ๆ

เมื่อข้อมูลระบบคือตัวปัญหา

ถ้าแผนภูมิพื้นที่จัดเก็บโชว์ข้อมูลระบบที่ 15, 20 หรือ 30 GB คุณได้พบกับหมวดที่ทุกคนรักที่จะเกลียดแล้ว ไม่มีปุ่มให้ล้างมัน — จุดยืนของ Apple คือ iOS จัดการแคชเหล่านี้เองและย่อมันลงเมื่ออุปกรณ์ต้องการพื้นที่ บ่อยครั้งก็จริงตามนั้น แต่เมื่อไม่จริง มีการแทรกแซงไม่กี่อย่างที่ช่วยได้อย่างสม่ำเสมอ

เริ่มจากท่าที่ถูกที่สุด: รีสตาร์ท iPhone การรีบูตล้างไฟล์ชั่วคราวจำนวนมากและเปิดโอกาสให้ระบบรันงานเก็บกวาดของมัน เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นข้อมูลระบบลดลงเองสองสามกิกะไบต์หลังรีสตาร์ท แม้อาจใช้เวลาสักพักกว่าตัวเลขจะนิ่ง

ถัดมา อัปเดต iOS การติดตั้งอัปเดตจะสร้างข้อมูลแคชของระบบก้อนใหญ่ขึ้นมาใหม่ และอัปเดตบางรุ่นในอดีตเคยแก้บั๊กที่ทำให้บันทึกหรือแคชบานปลาย ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ ถ้าตัวอัปเดตเองติดตั้งไม่ได้เพราะพื้นที่เต็มเกินไป ให้เคลียร์พื้นที่รูปและแอปด้วยหัวข้อก่อนหน้าเสียก่อน — iOS ต้องการพื้นที่ทำงานหลายกิกะไบต์ในการอัปเดต

การล้างประวัติการเข้าชมและข้อมูลเว็บไซต์ของ Safari (หัวข้อก่อนหน้า) กับการตัดแต่งกระทู้ข้อความเก่าก็ส่งผลตรงเข้าหมวดข้อมูลระบบเช่นกัน เพราะแคชเบราว์เซอร์และดัชนีข้อความบางส่วนถูกนับรวมอยู่ตรงนั้น

ทางเลือกสุดท้าย — และวิธีเดียวที่แก้ตัวเลขข้อมูลระบบที่ผิดปกติจริง ๆ ได้อย่างวางใจ — คือลบข้อมูล iPhone แล้วกู้คืน สำรองข้อมูลไป iCloud หรือคอมพิวเตอร์ ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด แล้วกู้คืนจากข้อมูลสำรองนั้น การกู้คืนนำแอป รูปภาพ และการตั้งค่าของคุณกลับมา แต่ไม่เอาตะกอนแคชที่สะสมมากลับมาด้วย และข้อมูลระบบมักกลับมาเหลือเพียงเศษเสี้ยวของขนาดเดิม เผื่อเวลาไว้ชั่วโมงสองชั่วโมง และอย่าข้ามขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลสำรองเด็ดขาด

1. รีสตาร์ท: กดปุ่มด้านข้างค้าง (พร้อมปุ่มปรับเสียงบนรุ่นที่ใช้ Face ID) เลื่อนเพื่อปิดเครื่อง รอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่ เช็กแผนภูมิพื้นที่อีกครั้งหลังผ่านไปสองสามนาที
2. อัปเดต: ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > รายการอัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่
3. ถ้าข้อมูลระบบยังบวม ให้สำรองข้อมูลก่อน: การตั้งค่า > ชื่อคุณ > iCloud > ข้อมูลสำรอง iCloud > สำรองข้อมูลเดี๋ยวนี้ และยืนยันว่าการสำรองเสร็จสมบูรณ์โดยมีเวลาประทับของวันนี้
4. ลบข้อมูล: ไปที่การตั้งค่า > ทั่วไป > ถ่ายโอนหรือรีเซ็ต iPhone > ลบข้อมูลและการตั้งค่าทั้งหมด แล้วยืนยัน
5. ระหว่างตั้งค่าเครื่อง ให้เลือกกู้คืนจากข้อมูลสำรอง iCloud หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ ลงชื่อเข้าใช้ แล้วปล่อยให้แอปและรูปดาวน์โหลดกลับมาผ่าน Wi-Fi

ให้มองการลบแล้วกู้คืนเป็นขั้นสุดท้าย ไม่ใช่ขั้นแรก เคส "พื้นที่เต็มทั้งที่แทบไม่มีอะไรในเครื่อง" ส่วนใหญ่ถูกแก้ด้วยเพิ่งลบล่าสุด ไฟล์แนบข้อความ และแคชแอป ก่อนที่การกู้คืนจะจำเป็นเสียอีก

คำถามที่พบบ่อย