Storan iPhone penuh tetapi telefon nampak kosong? Inilah punca sebenarnya

Pertama: baca carta storan dengan betul

Sebelum memadam apa-apa, ketahui dahulu apa yang sebenarnya menggunakan ruang. Apple memberikan pecahan penuh di Seting > Umum > Storan iPhone: bar berwarna di bahagian atas membahagikan storan anda kepada kategori seperti App, Foto, Media, Mesej, iOS dan Data Sistem, dan di bawahnya setiap aplikasi disenaraikan dengan saiz sebenarnya. Beri skrin itu beberapa saat — carta dikira pada ketika itu juga, dan angkanya terus diperhalusi sementara anda memerhati.

Dua kategori mengelirukan hampir semua orang. iOS ialah sistem pengendalian itu sendiri; anda tidak boleh mengecilkannya dan tidak patut mencuba. Data Sistem (dipanggil Lain-lain pada versi lama) ialah kategori umum yang menampung segala-galanya: cache, log, suara Siri, fon, fail sementara, penimbal video strim dan sisa kemas kini. iOS mengurusnya secara automatik dan sepatutnya membuang cache apabila ruang hampir habis, tetapi dalam praktiknya ia boleh membengkak sehingga 20 GB atau lebih — kami terangkan apa yang perlu dilakukan dalam bahagian terakhir.

Senarai aplikasi ialah tempat diagnosis sebenar berlaku. Ketik mana-mana aplikasi dan anda akan melihat dua angka: Saiz App (aplikasi itu sendiri) dan Dokumen & Data (segala yang disimpannya — muat turun, cache, lampiran mesej, fail luar talian). Aplikasi pemesejan yang hanya 200 MB semasa dipasang boleh dengan mudah membawa 10 GB Dokumen & Data. Jurang antara aplikasi yang kecil dan timbunan datanya yang besar itulah biasanya jawapan kepada soalan “mengapa storan saya penuh sedangkan hampir tiada apa yang saya pasang”.

Skrin yang sama juga menunjukkan cadangan Apple sendiri berhampiran bahagian atas — seperti Semak Lampiran Besar atau Padam Auto Perbualan Lama. Ia berbaloi dilihat, tetapi ia hanya menyentuh permukaan — itulah sebabnya bahagian lain panduan ini wujud.

1. Buka Seting, ketik Umum, kemudian ketik Storan iPhone. Tunggu beberapa saat sehingga bar berwarna dan senarai aplikasi selesai dikira.
2. Baca bar itu dahulu: catat secara kasar berapa banyak Foto, berapa banyak App dan berapa banyak Data Sistem. Itu memberitahu anda bahagian panduan ini yang paling berbaloi untuk anda.
3. Skrol senarai aplikasi, yang diisih mengikut saiz. Ketik entri terbesar dan bandingkan Saiz App dengan Dokumen & Data bagi setiap satu.
4. Semak bahagian Cadangan di bahagian atas skrin dan catat cadangan yang diberikan Apple — ia memberi petunjuk tentang punca masalah anda.

Jika Foto menguasai bar itu, mulakan dengan bahagian seterusnya. Jika satu atau dua aplikasi yang menguasainya, lompat ke bahagian Dokumen & Data. Jika Data Sistem yang paling besar, terus ke bahagian terakhir.

Foto dan video: tiga punca tersembunyi yang memakan ruang

Pada kebanyakan iPhone, pustaka foto ialah pengguna storan tunggal terbesar — dan yang mengecewakan, sebahagian besarnya tidak kelihatan apabila anda menatal. Tiga punca melakukan kebanyakan kerosakan, dan ketiga-tiganya tersembunyi di depan mata.

Punca pertama: Terbaru Dipadam belum dikosongkan. Apabila anda memadam foto atau video, iOS memindahkannya ke album Terbaru Dipadam, tempat ia terus menggunakan storan selama 30 hari sebelum dibuang secara automatik. Inilah sebab nombor satu orang berkata “saya sudah padam semuanya tetapi storan saya tidak berubah”. Foto itu hilang daripada paparan pustaka anda, tetapi gigabaitnya masih ada sehingga album itu benar-benar dikosongkan.

Punca kedua: duplikasi, foto jujukan dan ambilan semula yang hampir serupa. Sepuluh syot matahari terbenam yang sama, lima versi foto berkumpulan, gambar skrin yang anda perlukan selama lima minit — kecil jika dilihat satu per satu, besar apabila dijumlahkan. Sejak iOS 16, Foto mempunyai album Duplikasi terbina dalam yang menggabungkan salinan yang sama, tetapi ia sengaja mengabaikan syot yang serupa tetapi berbeza, dan di situlah kebanyakan pembaziran berlaku. Panduan kami tentang memadam foto duplikasi pada iPhone merangkumi pembersihan penuh, termasuk apa yang terlepas oleh alat terbina dalam itu.

Punca ketiga: video, terutamanya 4K. Video jauh lebih berat daripada foto: mengikut anggaran Apple sendiri pada skrin seting Rakam Video, satu minit 4K pada 30 bps memakan kira-kira 190 MB dalam format HEVC yang menjimatkan ruang, dan 4K pada 60 bps kira-kira 440 MB seminit. Beberapa klip panjang daripada majlis hari jadi atau percutian boleh secara senyap melebihi saiz beribu-ribu foto. Jika memadamnya bukan pilihan, ia boleh dimampatkan dengan kehilangan kualiti yang hampir tidak kelihatan — panduan kami tentang memampatkan video pada iPhone menerangkan caranya.

Jika anda tidak mahu menghabiskan masa berjam-jam menyaring foto serupa secara manual, inilah tujuan Photo Slim dibina: satu imbasan pada peranti menangani ketiga-tiga punca sekali gus. Ia mengumpulkan syot yang hampir serupa dengan yang terbaik telah dipilih terlebih dahulu, mengumpulkan foto kabur dan gambar skrin lama, menandakan video duplikasi, dan boleh mengecilkan foto serta video yang anda simpan — pemampatan HEVC hampir tanpa kehilangan untuk video bersaiz besar dan pemampatan semula pintar untuk foto besar. Foto anda tidak pernah meninggalkan iPhone anda, dan imbasan serta pratonton hasilnya adalah percuma, jadi anda melihat gigabait yang boleh dipulihkan sebelum membayar apa-apa; satu pembelian dalam aplikasi sekali bayar membuka pembersihan, dan setiap pemadaman melalui Terbaru Dipadam dengan tempoh pemulihan standard 30 hari.

1. Kosongkan Terbaru Dipadam dahulu untuk hasil segera: buka Foto dan cari Terbaru Dipadam di bawah Utiliti (pada iOS 26 dan lebih baharu, ketik Koleksi, kemudian Utiliti; pada iOS 18, skrol ke bawah paparan utama; pada iOS 16 dan 17, gunakan tab Album), sahkan dengan Face ID, kemudian ketik Pilih dan Padam Semua.
2. Gabungkan duplikasi yang sama: dalam bahagian Utiliti yang sama, ketik Duplikasi, kemudian gunakan Pilih > Pilih Semua > Gabung. Foto menyimpan salinan berkualiti terbaik bagi setiap set dan memindahkan selebihnya ke Terbaru Dipadam.
3. Cari video besar: buka Jenis Media > Video (di bawah Koleksi pada iOS 26 dan lebih baharu, dalam paparan utama pada iOS 18, atau dalam tab Album pada iOS 16 dan 17) dan tinjau klip terpanjang. Padamkan yang tidak diperlukan, atau mampatkan yang ingin disimpan dan bukannya memadamnya.
4. Hentikan pembaziran untuk rakaman akan datang: pergi ke Seting > Kamera > Rakam Video dan pilih 1080p HD pada 30 bps untuk kegunaan harian. Pastikan juga Kecekapan Tinggi dipilih di bawah Seting > Kamera > Format supaya foto dan video baharu menggunakan HEIF/HEVC.
5. Bersihkan gambar skrin: Jenis Media > Gambar Skrin mengumpulkan kesemuanya di satu tempat untuk sesi pilih-dan-padam yang pantas.

Ruang hanya kembali apabila item keluar daripada Terbaru Dipadam. Apa sahaja yang anda padam — secara manual atau dengan aplikasi pembersih — ingat untuk mengosongkan album itu (atau tunggu 30 hari) sebelum menilai hasilnya.

Lampiran mesej dan cache pelayar

Aplikasi pemesejan ialah penyimpan paling senyap dalam telefon. Setiap foto, video, nota suara dan GIF yang pernah anda hantar atau terima dalam Mesej masih ada pada iPhone anda melainkan anda menetapkan sebaliknya — sembang kumpulan bertahun-tahun boleh terkumpul menjadi berbilang gigabait yang tidak pernah muncul dalam pustaka foto anda.

Aplikasi pemesejan pihak ketiga selalunya lebih teruk, kerana ia menyimpan salinan sendiri bagi segala-galanya di dalam ruang aplikasinya. WhatsApp menyimpan media yang diterima mengikut sembang; WeChat terkenal kerana mengumpulkan berpuluh-puluh gigabait media sembang dan cache dalam masa beberapa tahun. Kedua-duanya mempunyai pengurus storan terbina dalam, dan menggunakannya lebih baik daripada memadam aplikasi itu.

Cache dan data tapak web Safari juga membesar. Mengosongkannya biasanya memulihkan kurang ruang berbanding media sembang, tetapi ia pantas, dan ia juga mengurangkan kategori Data Sistem — cache itu dikira di situ, bukan di bawah sesuatu aplikasi.

1. Untuk Mesej: pergi ke Seting > Umum > Storan iPhone, ketik Mesej, dan gunakan Semak Lampiran Besar untuk melihat setiap lampiran diisih mengikut saiz — leret atau pilih untuk memadam yang besar tanpa menyentuh perbualannya.
2. Jika mahu, hadkan sejarah mesej: dalam Seting, buka Mesej (di bawah Seting > App pada versi iOS yang lebih baharu), ketik Simpan Mesej, dan tukar Selama-lamanya kepada 1 Tahun atau 30 Hari. Ambil perhatian bahawa ini memadam mesej lama dan lampirannya secara kekal.
3. Untuk WhatsApp: buka WhatsApp, pergi ke Settings > Storage and Data > Manage Storage. Ia memaparkan fail yang lebih besar daripada 5 MB dan media yang diisih mengikut sembang, jadi anda boleh memadam video yang dimajukan secara pukal tanpa kehilangan perbualannya.
4. Untuk WeChat: pergi ke Me > Settings > General > Storage, kemudian gunakan Clean untuk mengosongkan cache dan Manage untuk menyemak serta memadam media sembang mengikut perbualan.
5. Untuk Safari: dalam Seting, buka Safari (di bawah Seting > App pada versi iOS yang lebih baharu) dan ketik Kosongkan Sejarah dan Data Tapak Web. Ini melog anda keluar daripada kebanyakan tapak web, jadi sediakan kata laluan anda.

Dalam WhatsApp, semak juga Settings > Chats > Save to Photos. Jika ia aktif, setiap foto yang diterima turut disalin ke dalam pustaka foto anda — menyahaktifkannya menghalang media yang sama daripada menggunakan storan anda dua kali.

Dokumen & Data aplikasi: bila memadam dan memasang semula berbaloi

Kembali ke senarai Storan iPhone, aplikasi dengan angka Dokumen & Data yang besar terbahagi kepada dua golongan. Golongan pertama ialah muat turun yang disengajakan: senarai main luar talian dalam aplikasi muzik, episod yang dimuat turun dalam aplikasi podcast dan penstriman, peta luar talian. Untuk ini, buka aplikasi itu dan kurangkan muat turunnya dari dalam aplikasi — itulah cara yang dimaksudkan, dan tiada apa yang hilang yang tidak boleh dimuat turun semula.

Golongan kedua ialah cache yang membengkak: aplikasi media sosial, video dan beli-belah yang menyimpan cache setiap imej dan klip yang pernah anda tatal tanpa melepaskannya. Segelintir aplikasi menawarkan butang kosongkan cache dalam setingnya sendiri, tetapi kebanyakannya tidak, dan iOS tidak menyediakan cara untuk mengosongkan cache aplikasi lain dari luar. Untuk aplikasi seperti ini, penyelesaian yang kasar tetapi berkesan ialah memadam aplikasi dan memasangnya semula: aplikasi itu dimuat turun semula daripada App Store dalam beberapa minit, dan timbunan cache itu lenyap.

Dua peringatan sebelum anda memadam dan memasang semula. Pertama, pastikan anda boleh mendaftar masuk semula ke akaun itu dengan butiran log masuk yang anda ingat, kerana data setempat anda turut hilang bersama aplikasi. Kedua, jangan sekali-kali melakukannya pada aplikasi pemesejan tanpa menyandarkan sembangnya dahulu — sejarah sembang WhatsApp dan WeChat disimpan pada peranti, dan memadam aplikasi tanpa sandaran menghapuskannya buat selamanya.

1. Pergi ke Seting > Umum > Storan iPhone dan ketik aplikasi yang membengkak untuk melihat angka Dokumen & Datanya.
2. Jika datanya muat turun yang anda pilih sendiri (episod, senarai main, peta luar talian), buka aplikasi itu dan padamkannya dari dalam aplikasi.
3. Jika ia cache yang tidak pernah anda minta, ketik Padam App pada skrin storan, kemudian pasang semula daripada App Store dan daftar masuk semula.
4. Untuk aplikasi sembang, jalankan sandaran aplikasi itu sendiri dahulu (contohnya WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup) sebelum memadam apa-apa.

Keluarkan App Tak Diguna dan pengoptimuman foto iCloud: apa sebenarnya fungsinya

Skrin Storan iPhone menonjolkan dua penyelesaian automatik, dan kedua-duanya berguna — selagi anda faham dengan tepat apa yang dilakukan dan tidak dilakukannya.

Keluarkan App membuang aplikasi itu sendiri tetapi mengekalkan dokumen dan datanya pada telefon, jadi ikonnya kekal pada Skrin Utama (dengan simbol awan) dan mengetiknya memuat turun semula aplikasi dengan segalanya utuh. Itulah kekuatan dan kelemahan ciri ini dalam satu ayat: ia selamat sepenuhnya, tetapi ia hanya memulihkan bahagian Saiz App. Mengeluarkan permainan dengan saiz aplikasi 4 GB ialah penjimatan besar; mengeluarkan aplikasi sembang yang saiznya 200 MB tetapi menyimpan 8 GB data hampir tidak memulihkan apa-apa. Anda boleh mengeluarkan aplikasi satu demi satu daripada halaman storannya, atau biarkan iOS melakukannya secara automatik melalui seting Keluarkan App Tak Diguna.

Optimumkan Storan iPhone, pilihan dalam Foto iCloud, menyimpan fail asal resolusi penuh dalam iCloud dan menggantikan salinan pada telefon dengan versi bersaiz peranti yang lebih kecil apabila telefon anda kekurangan ruang. Ia benar-benar membebaskan banyak storan pada telefon yang sarat foto. Hakikat yang perlu diketahui: seluruh pustaka anda mesti muat dalam pelan iCloud anda, yang bagi kebanyakan orang bermakna melanggan iCloud+ melebihi 5 GB percuma; membuka foto atau video yang dioptimumkan memerlukan sambungan rangkaian untuk mengambil fail asal; dan oleh sebab Foto iCloud ialah perkhidmatan penyegerakan dan bukan arkib, memadam foto pada iPhone anda turut memadamnya daripada iCloud dan setiap peranti lain yang disegerakkan.

Satu lagi hakikat tentang pengoptimuman: ia menyimpan sampah digital anda, bukan membuangnya. Setiap duplikasi, foto kabur dan gambar skrin yang dilupakan dimuat naik dengan setia dan menggunakan storan iCloud yang anda bayar. Membersihkan pustaka dahulu, kemudian mengoptimumkan baki yang ada, memberi anda penggunaan storan telefon yang lebih kecil dan pelan iCloud yang lebih murah serentak.

1. Untuk mengeluarkan satu aplikasi: pergi ke Seting > Umum > Storan iPhone, ketik aplikasi itu, kemudian ketik Keluarkan App. Datanya kekal; ketik ikonnya kemudian untuk memasangnya semula.
2. Untuk mengeluarkan aplikasi secara automatik: dalam Seting, buka App Store (di bawah Seting > App pada versi iOS yang lebih baharu) dan aktifkan Keluarkan App Tak Diguna. iOS hanya melakukannya apabila storan anda hampir habis.
3. Untuk mengoptimumkan foto: pergi ke Seting, ketik nama anda, ketik iCloud, kemudian Foto, pastikan penyegerakan aktif, dan pilih Optimumkan Storan iPhone.
4. Semak baki ruang iCloud anda dalam Seting > nama anda > iCloud — jika pustaka anda lebih besar daripada pelan anda, naik taraf pelan itu atau kecilkan pustaka sebelum bergantung pada pengoptimuman.

Kedua-dua ciri ini tidak memadam apa-apa, dan sebab itulah tiada satu pun daripadanya dapat menyelesaikan masalah iPhone yang penuh dengan sendirinya. Ia hanya memberi lebih ruang; membersihkan pustaka foto dan data aplikasi itulah yang benar-benar mengurangkan apa yang anda simpan.

Apabila Data Sistem yang menjadi masalah

Jika carta storan menunjukkan Data Sistem pada 15, 20 atau 30 GB, anda berdepan dengan kategori yang paling dibenci ramai. Tiada butang untuk mengosongkannya — pendirian Apple ialah iOS mengurus cache ini sendiri dan mengecilkannya apabila peranti memerlukan ruang. Selalunya itu benar; apabila tidak, beberapa langkah secara konsisten membantu.

Mulakan dengan langkah paling mudah: mulakan semula iPhone. Mula semula membuang banyak fail sementara dan memberi sistem peluang menjalankan rutin pembersihannya; Data Sistem lazimnya turun beberapa gigabait dengan sendirinya selepas mula semula, walaupun ia mungkin mengambil sedikit masa untuk stabil.

Seterusnya, kemas kini iOS. Memasang kemas kini membina semula sebahagian besar data cache sistem, dan kemas kini tertentu pernah membetulkan pepijat yang menyebabkan log atau cache membesar tanpa kawalan. Pergi ke Seting > Umum > Kemas Kini Perisian. Jika kemas kini itu sendiri tidak dapat dipasang kerana storan terlalu penuh, kosongkan ruang foto dan aplikasi menggunakan bahagian sebelumnya dahulu — iOS memerlukan beberapa gigabait ruang kerja untuk mengemas kini.

Mengosongkan sejarah dan data tapak web Safari (bahagian sebelumnya) serta memangkas bebenang mesej lama juga terus mengurangkan Data Sistem, kerana cache pelayar dan sesetengah indeks mesej dikira di situ.

Jalan terakhir — dan satu-satunya kaedah yang boleh diharap untuk membetulkan angka Data Sistem yang benar-benar luar biasa — ialah memadam iPhone dan memulihkannya. Sandarkan ke iCloud atau komputer, padam semua kandungan dan seting, kemudian pulihkan daripada sandaran itu. Pemulihan membawa kembali aplikasi, foto dan seting anda, tetapi bukan timbunan cache yang terkumpul, dan Data Sistem biasanya kembali pada sebahagian kecil daripada saiz asalnya. Peruntukkan satu atau dua jam dan jangan langkau langkah pengesahan sandaran.

1. Mula semula: tekan dan tahan butang sisi (bersama butang kelantangan pada model Face ID), leret untuk mematikan, tunggu 30 saat, kemudian hidupkan semula. Semak semula carta storan selepas beberapa minit.
2. Kemas kini: pergi ke Seting > Umum > Kemas Kini Perisian dan pasang apa sahaja yang menunggu.
3. Jika Data Sistem masih membengkak, sandarkan dahulu: Seting > nama anda > iCloud > Sandaran iCloud > Sandarkan Sekarang, dan pastikan sandaran itu selesai dengan cap masa hari ini.
4. Padam: pergi ke Seting > Umum > Pindahkan atau Reset iPhone > Padam Semua Kandungan dan Seting dan sahkan.
5. Semasa persediaan, pilih untuk memulihkan daripada sandaran iCloud atau komputer anda, daftar masuk, dan biarkan aplikasi serta foto dimuat turun semula melalui Wi-Fi.

Anggap padam-dan-pulihkan sebagai langkah terakhir, bukan yang pertama. Kebanyakan kes “storan penuh tetapi telefon nampak kosong” selesai dengan Terbaru Dipadam, lampiran mesej dan cache aplikasi jauh sebelum pemulihan perlu dilakukan.

Soalan lazim