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ヘルプセンター

よくある質問

購入、アクティベーション、無料版、安全について。知りたいことをまとめました。

購入と返金
AskClean Pro はどう購入しますか?

料金ページで「今すぐ購入」をクリック。Stripe 決済が済むと、ライセンスキーがすぐにメールで届き、完了ページにも表示されます。

返金はできますか?

はい。購入から 14 日以内なら、理由を問わず全額返金を承ります。

どの支払い方法に対応していますか?

安全な Stripe 決済で、主要なクレジットカードなどに対応しています。

無料版
無料版に期限はありますか?

ありません。無料版が期限切れになることはなく、スキャン、結果の閲覧、サイズ分析はずっと無料です。さらに 1 日 3 回まで AI の説明も使えます。

Pro が必要なのはどんなときですか?

クリーンアップの実行と、無制限の AI の説明です。一度買えば、ずっと使えます — サブスクはありません。

安全と互換性
削除は安全ですか?間違って消えることはありませんか?

削除はゴミ箱へ移動するので元に戻せます。高リスクの項目はロックされ、許可リストが誤操作も防ぎます。

私のデータはサーバーにアップロードされますか?

ローカルファーストです。スキャンは、すべてお使いのデバイス上で完結します。外に出るのは未知の大容量フォルダの伏せ字にした構造情報だけで、ファイルの中身は送りません。

対応するシステムとチップを教えてください。

macOS 12 Monterey 以降で、Apple Silicon と Intel の両方にネイティブ対応しています。

AskClean で写真ライブラリも整理できますか?

はい。3.3 から、類似・重複写真(ベストな 1 枚は残します)、ブレた写真、古いスクリーンショットを検出し、大きな写真や動画はほぼ無劣化の HEVC で圧縮できます。分析はすべてお使いの Mac 上で完結し、削除した写真は「最近削除した項目」に入って 30 日間は復元できます。