AskClean
ヘルプセンター

よくある質問

購入、ライセンスの認証、無料版、安全性について、よくある質問にお答えします。

購入と返金
AskClean Pro はどうやって購入しますか?

料金ページで「今すぐ購入」をクリックしてください。決済が完了すると、ライセンスキーがすぐにメールで届き、完了ページにも表示されます。

返金はできますか?

はい。購入から 14 日以内に [email protected] までメールでご連絡いただければ、理由を問わず全額を返金いたします。返金は手作業で処理しているため、購入時に使ったメールアドレスから送信するか、ライセンスキーを添えてください。

どの支払い方法に対応していますか?

安全な決済ページで、主要なクレジットカードをはじめ、さまざまな支払い方法をご利用いただけます。

無料版
無料版に期限はありますか?

無料版に利用期限はありません。スキャン、結果の表示、プレビュー、クリーンアップ計画の確認は、ずっと無料で使えます。クリーンアップ、圧縮、アプリのアンインストール、新しい AI 分析には、Pro の買い切り購入が必要です。

安全性と互換性
削除は安全ですか?間違って消えることはありませんか?

すべての項目を一覧で確認でき、選択内容を確定するまで何も実行されません。ディスククリーンアップで確定した項目は、ゴミ箱に移動せず完全に削除されます。続ける前に、選択した項目を一つずつ確認してください。

データがサーバーにアップロードされることはありますか?

ローカルファーストの設計です。スキャンはすべて、お使いのデバイス上で完結します。外部に送信されるのは、正体不明の大容量フォルダについて伏せ字にした構造情報だけで、ファイルの中身は送信しません。

対応している macOS とチップを教えてください。

macOS 12 Monterey 以降に対応し、Apple シリコンと Intel の両方でネイティブに動作します。

AskClean で写真ライブラリも整理できますか?

はい。バージョン 3.3 から、類似・重複写真(ベストな 1 枚は残します)、ブレた写真、古いスクリーンショットを検出し、大きな写真や動画をほぼ無劣化の HEVC で圧縮できます。分析はすべてお使いの Mac 上で完結し、削除した写真は「最近削除した項目」に入って 30 日間は復元できます。