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ヘルプセンター

よくある質問

購入、アクティベーション、トライアル、安全について。知りたいことをまとめました。

購入と返金
AskClean Pro はどう購入しますか?

料金ページで「今すぐ購入」をクリック。Stripe 決済が済むと、ライセンスキーがすぐにメールで届き、完了ページにも表示されます。

返金はできますか?

はい。購入から 14 日以内なら、理由を問わず全額返金を承ります。

どの支払い方法に対応していますか?

安全な Stripe 決済で、主要なクレジットカードなどに対応しています。

トライアル
トライアルの期間はどれくらいですか?

トライアル中は、AI 判定もクリーンアップの実行も含めて、全機能が無制限です。

トライアル後も使い続けられますか?

はい。スキャンと閲覧はずっと無料です。「クリーンアップの実行」と AI の説明だけ、Pro が必要になります。

安全と互換性
削除は安全ですか?間違って消えることはありませんか?

削除はゴミ箱へ移動するので元に戻せます。高リスクの項目はロックされ、許可リストが誤操作も防ぎます。

私のデータはサーバーにアップロードされますか?

ローカルファーストです。スキャンは、すべてお使いのデバイス上で完結します。外に出るのは未知の大容量フォルダの伏せ字にした構造情報だけで、ファイルの中身は送りません。

対応するシステムとチップを教えてください。

macOS 14 Sonoma 以降で、Apple Silicon と Intel の両方にネイティブ対応しています。