AskClean問淨
說明中心

常見問題

關於購買、啟用、免費版與安全,你想知道的都在這裡。

購買與退款
要怎麼購買 AskClean Pro?

在價格頁點「立即購買」;完成結帳後,授權碼會立刻寄到你的電子郵件,同時顯示在購買成功頁面上。

可以退款嗎?

可以。購買後 14 天內寄信到 [email protected],我們會全額退款,不用說明理由。退款由人工處理,所以請用結帳時填寫的電子郵件地址來信,或在信中附上你的授權碼。

支援哪些付款方式?

安全結帳支援主要信用卡等多種付款方式。

免費版
免費版有時間限制嗎?

免費版沒有時間限制:掃描、查看結果、預覽與檢查清理計畫都免費;執行清理、壓縮、解除安裝 App 與新的 AI 分析,則需要購買 Pro(一次買斷)。

安全與相容性
刪除安全嗎?會不會誤刪?

每個項目都會逐一列出供你檢視;在你確認所選內容之前,什麼都不會執行。經你確認的磁碟清理項目會直接永久刪除,不會移到垃圾桶。繼續之前,請逐項檢查所選內容。

我的資料會上傳到伺服器嗎?

本機優先,掃描全程都在你的裝置上完成。只有未知的大型資料夾會送出去識別化的結構證據,絕不傳送檔案內容。

支援哪些系統與晶片?

支援 macOS 12 Monterey 或更新版本,在 Apple Silicon 與 Intel 晶片的 Mac 上都能原生執行。

AskClean 能清理我的照片圖庫嗎?

能。從 3.3 版起,AskClean 會找出相似與重複的照片(自動留下最好的那張)、模糊照片與舊截圖,還能用近乎無損的 HEVC 壓縮大型照片與影片。分析全程在你的 Mac 上完成,刪除的照片會進「最近刪除」,30 天內都能復原。