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常見問題

關於購買、啟用、試用與安全,你想知道的都在這裡。

購買與退款
要怎麼購買 AskClean Pro?

在價格頁點「立即購買」;完成 Stripe 結帳後,授權碼會立刻寄到你的電子郵件,並顯示在成功頁面上。

可以退款嗎?

可以。購買後 14 天內都能申請全額退款,不用說明理由。

支援哪些付款方式?

Stripe 安全結帳支援主要信用卡等多種付款方式。

試用
試用期多久?

試用期間所有功能都無限制,連 AI 判定與執行清理也包含在內。

試用結束後還能繼續用嗎?

可以。掃描與檢視永久免費;只有「執行清理」與 AI 說明需要 Pro。

安全與相容性
刪除安全嗎?會不會誤刪?

刪除都進垃圾桶可救回;高風險項目鎖定,再加上白名單把關,避免誤刪。

我的資料會上傳到伺服器嗎?

本機優先,掃描全程都在你的裝置上完成。只有未知大型資料夾會送出去識別化的結構證據,絕不傳送檔案內容。

支援哪些系統與晶片?

macOS 14 Sonoma 與更新版本,在 Apple Silicon 與 Intel 上都是原生支援。