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常见问题

关于购买、激活、试用与安全,你想知道的都在这里。

购买与退款
如何购买 AskClean Pro?

在定价页点「立即购买」,通过 Stripe 完成支付后,授权码会立即发送到你的邮箱,并显示在成功页面上。

可以退款吗?

可以。购买后 14 天内,可申请全额退款,无需理由。

支持哪些支付方式?

通过 Stripe 安全结算,支持主流信用卡等多种方式。

试用
试用期多长?

试用期内全部功能不限次使用,包含 AI 裁决与执行清理。

试用到期后还能用吗?

可以。扫描和查看永久免费;只有「执行清理」与 AI 解释需要 Pro。

安全与兼容
删除安全吗?会不会误删?

删除进废纸篓,随时可还原;高风险项锁定,并有保护名单防止误删。

数据会上传到服务器吗?

本地优先——扫描全程在你的设备上完成。只有未知大目录会发送脱敏后的结构证据,从不发送文件内容。

支持哪些系统与芯片?

macOS 14 Sonoma 及以上,Apple Silicon 与 Intel 均原生支持。