iPhone báo đầy bộ nhớ mà máy chẳng có gì? Đây mới là thứ đang ngốn dung lượng

Trước tiên: đọc biểu đồ lưu trữ cho đúng

Trước khi xóa bất cứ thứ gì, hãy tìm ra thứ thực sự chiếm chỗ. Apple cho bạn một bảng phân tích đầy đủ tại Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone: thanh màu ở trên cùng chia dung lượng thành các hạng mục như Ứng dụng, Ảnh, Phương tiện, Tin nhắn, iOS và Dữ liệu hệ thống, còn bên dưới là danh sách mọi ứng dụng kèm dung lượng thật của từng cái. Hãy cho màn hình vài giây — biểu đồ được tính ngay tại chỗ, và các con số vẫn tiếp tục hiệu chỉnh trong lúc bạn nhìn.

Hai hạng mục khiến gần như ai cũng bối rối. iOS là chính hệ điều hành; bạn không thể thu nhỏ nó và cũng đừng thử. Dữ liệu hệ thống (bản iOS cũ gọi là Khác) là cái túi gom tất: bộ nhớ đệm, nhật ký, giọng nói Siri, phông chữ, tệp tạm, bộ đệm video phát trực tuyến và tàn dư của các bản cập nhật. iOS quản lý nó tự động và về lý thuyết sẽ xả bớt bộ nhớ đệm khi sắp hết chỗ, nhưng trên thực tế nó có thể phình lên 20 GB hoặc hơn — chúng tôi nói cách xử lý ở mục cuối.

Danh sách ứng dụng mới là nơi chẩn đoán thật sự diễn ra. Chạm vào một ứng dụng bất kỳ và bạn sẽ thấy hai con số: Kích cỡ ứng dụng (bản thân ứng dụng) và Tài liệu & Dữ liệu (mọi thứ nó đã lưu — tệp tải về, bộ nhớ đệm, tệp đính kèm tin nhắn, tệp ngoại tuyến). Một ứng dụng nhắn tin nặng 200 MB khi cài có thể dễ dàng ôm 10 GB Tài liệu & Dữ liệu. Khoảng cách giữa ứng dụng bé xíu và đống dữ liệu khổng lồ của nó thường chính là câu trả lời cho "vì sao bộ nhớ đầy khi mình gần như chẳng cài gì."

Cũng chính màn hình này còn hiển thị các gợi ý của Apple ở gần đầu — những thứ như Xem lại tệp đính kèm lớn hay Tự động xóa cuộc hội thoại cũ. Chúng đáng để liếc qua, nhưng chỉ chạm được bề mặt vấn đề — đó là lý do phần còn lại của bài hướng dẫn này tồn tại.

1. Mở Cài đặt, chạm Cài đặt chung, rồi chạm Dung lượng iPhone. Chờ vài giây để thanh màu và danh sách ứng dụng tính toán xong.
2. Đọc thanh màu trước: ghi nhớ đại khái bao nhiêu là Ảnh, bao nhiêu là Ứng dụng, bao nhiêu là Dữ liệu hệ thống. Điều đó cho biết những mục nào của bài này sẽ sinh lời nhất với bạn.
3. Cuộn danh sách ứng dụng, vốn đã sắp theo kích cỡ. Chạm vào những mục lớn nhất và so Kích cỡ ứng dụng với Tài liệu & Dữ liệu của từng cái.
4. Xem phần Gợi ý ở đầu màn hình và ghi lại Apple đang đề xuất gì — chúng hé lộ vấn đề cụ thể của bạn nằm ở đâu.

Nếu Ảnh áp đảo thanh màu, hãy bắt đầu từ mục kế tiếp. Nếu một hai ứng dụng áp đảo, nhảy đến mục Tài liệu & Dữ liệu. Còn nếu Dữ liệu hệ thống là con quái vật, đi thẳng đến mục cuối.

Ảnh và video: ba sát thủ dung lượng vô hình

Trên hầu hết iPhone, thư viện ảnh là kẻ tiêu tốn dung lượng lớn nhất — và điều bực bội là phần lớn số đó trông chẳng ra gì khi bạn cuộn xem. Ba thủ phạm gây ra hầu hết thiệt hại, và cả ba đều ẩn ngay trước mắt.

Sát thủ thứ nhất: Đã xóa gần đây không hề rỗng. Khi bạn xóa ảnh hay video, iOS chuyển chúng vào bộ sưu tập Đã xóa gần đây, nơi chúng tiếp tục chiếm dung lượng suốt 30 ngày trước khi bị gỡ tự động. Đây là lý do số một khiến người ta than "tôi xóa hết rồi mà dung lượng chẳng đổi." Ảnh đã biến khỏi thư viện của bạn, nhưng hàng gigabyte vẫn còn đó cho đến khi album thực sự trống.

Sát thủ thứ hai: ảnh trùng lặp, chụp liên tục và những lần chụp lại gần y hệt. Mười bức của cùng một buổi hoàng hôn, năm phiên bản của một tấm ảnh nhóm, ảnh chụp màn hình bạn chỉ cần trong năm phút — từng cái nhỏ, cộng lại thì khổng lồ. Từ iOS 16, ứng dụng Ảnh có sẵn album Bản sao để hợp nhất các bản sao y hệt, nhưng nó cố tình bỏ qua những bức tương-tự-nhưng-khác-nhau, mà đó lại là nơi phần lớn lãng phí trú ngụ. Bài hướng dẫn xóa ảnh trùng lặp trên iPhone của chúng tôi trình bày trọn cách dọn, kể cả những gì công cụ có sẵn bỏ sót.

Sát thủ thứ ba: video, nhất là 4K. Video nặng hơn ảnh một cách chóng mặt: theo chính ước tính của Apple trên màn hình cài đặt Quay video, một phút 4K ở 30 khung hình/giây tốn khoảng 190 MB với định dạng HEVC tiết kiệm dung lượng, còn 4K ở 60 khung hình/giây khoảng 440 MB mỗi phút. Vài đoạn clip dài từ một buổi sinh nhật hay kỳ nghỉ có thể lặng lẽ nặng hơn cả nghìn bức ảnh. Nếu xóa chúng là điều không thể, thì vẫn nén được với mức suy giảm chất lượng gần như không nhìn thấy — bài hướng dẫn nén video trên iPhone của chúng tôi chỉ rõ cách làm.

Còn nếu bạn không muốn dành cả buổi tối tự tay sàng ảnh tương tự, thì đây chính xác là việc Photo Slim được sinh ra để làm: một lần quét trên máy xử lý cả ba sát thủ cùng lúc. Nó gom những bức na ná nhau với bức đẹp nhất được chọn sẵn, lùa hết ảnh mờ và ảnh chụp màn hình cũ, gắn cờ video trùng lặp, và còn nén gọn được cả những thứ đáng giữ — HEVC gần như nguyên bản cho video quá cỡ, nén lại thông minh cho ảnh cỡ lớn. Ảnh của bạn không bao giờ rời chiếc iPhone, quét và xem trước kết quả đều miễn phí, nên bạn thấy rõ số gigabyte thu hồi được trước khi trả bất cứ đồng nào; một lần mua trong ứng dụng mở khóa phần dọn dẹp, và mọi thao tác xóa đều đi qua Đã xóa gần đây với cửa sổ khôi phục 30 ngày tiêu chuẩn.

1. Dọn rỗng Đã xóa gần đây trước để thắng ngay: mở Ảnh, vào Album (hoặc cuộn xuống trong ứng dụng Ảnh thiết kế mới trên các bản iOS mới hơn), chạm Đã xóa gần đây dưới mục Tiện ích, xác thực bằng Face ID, rồi chạm Chọn và Xóa tất cả.
2. Hợp nhất các bản sao y hệt: cũng trong mục Tiện ích, chạm Bản sao, rồi dùng Chọn > Chọn tất cả > Hợp nhất. Ảnh giữ lại bản chất lượng tốt nhất của mỗi bộ và chuyển phần còn lại vào Đã xóa gần đây.
3. Săn những video lớn: vào Album > Loại phương tiện > Video và lướt tìm các clip dài nhất. Xóa những cái không cần, hoặc nén những cái đáng giữ thay vì xóa.
4. Chặn dòng chảy cho các lần quay sau: vào Cài đặt > Camera > Quay video và chọn 1080p ở 30 khung hình/giây cho nhu cầu hằng ngày. Cũng hãy chắc rằng Hiệu quả cao đang được chọn trong Cài đặt > Camera > Định dạng để ảnh và video mới dùng HEIF/HEVC.
5. Quét dọn ảnh chụp màn hình: Album > Loại phương tiện > Ảnh chụp màn hình gom đủ tất cả vào một chỗ cho một lượt chọn-và-xóa chớp nhoáng.

Dung lượng chỉ trở về khi các mục rời khỏi Đã xóa gần đây. Bất kể bạn xóa gì — bằng tay hay bằng app dọn dẹp — hãy nhớ dọn rỗng album đó (hoặc chờ 30 ngày) trước khi đánh giá kết quả.

Tệp đính kèm tin nhắn và bộ nhớ đệm trình duyệt

Ứng dụng nhắn tin là những kẻ tích trữ thầm lặng nhất trên máy. Từng bức ảnh, video, tin nhắn thoại và ảnh GIF bạn đã gửi hay nhận trong Tin nhắn vẫn còn trên chiếc iPhone của bạn, trừ khi bạn đã bảo iOS làm khác — nhiều năm nhóm chat có thể cộng thành hàng gigabyte chẳng bao giờ hiện trong thư viện ảnh.

Các ứng dụng nhắn tin bên thứ ba thường tệ hơn, vì chúng giữ bản sao riêng của mọi thứ trong khu vực dữ liệu của mình. WhatsApp lưu media đã nhận theo từng cuộc trò chuyện; WeChat thì nổi tiếng vì tích cả chục gigabyte media chat và bộ nhớ đệm chỉ sau vài năm. Cả hai đều có trình quản lý dung lượng tích hợp, và dùng chúng tốt hơn hẳn việc xóa ứng dụng.

Bộ nhớ đệm và dữ liệu trang web của Safari cũng lớn dần. Xóa chúng thường thu hồi ít hơn media chat, nhưng nhanh gọn, lại còn gọt bớt hạng mục Dữ liệu hệ thống — bộ nhớ đệm này tính vào đó, không tính vào ứng dụng nào.

1. Với Tin nhắn: vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone, chạm Tin nhắn, rồi dùng Xem lại tệp đính kèm lớn để thấy mọi tệp đính kèm sắp theo kích cỡ — vuốt hoặc chọn để xóa những cái lớn mà không đụng đến các cuộc trò chuyện.
2. Tùy chọn giới hạn lịch sử tin nhắn: trong Cài đặt, mở Tin nhắn (dưới Cài đặt > Ứng dụng trên các bản iOS mới hơn), chạm Giữ tin nhắn và đổi Vĩnh viễn thành 1 năm hoặc 30 ngày. Lưu ý việc này xóa vĩnh viễn các tin nhắn cũ cùng tệp đính kèm của chúng.
3. Với WhatsApp: mở WhatsApp, vào Settings > Storage and Data > Manage Storage (Cài đặt > Lưu trữ và dữ liệu > Quản lý dung lượng). Nó lôi ra các tệp lớn hơn 5 MB và media sắp theo cuộc trò chuyện, để bạn xóa hàng loạt video chuyển tiếp mà không mất cuộc trò chuyện nào.
4. Với WeChat: vào Tôi > Cài đặt > Chung > Dung lượng, rồi dùng Dọn để xóa bộ nhớ đệm và Quản lý để xem và xóa media chat theo từng cuộc trò chuyện.
5. Với Safari: trong Cài đặt, mở Safari (dưới Cài đặt > Ứng dụng trên các bản iOS mới hơn) và chạm Xóa lịch sử và dữ liệu trang web. Việc này đăng xuất bạn khỏi hầu hết các trang web, nên hãy chuẩn bị sẵn mật khẩu.

Trong WhatsApp, hãy kiểm tra thêm Settings > Chats > Save to Camera Roll (Lưu vào thư viện ảnh). Nếu đang bật, mọi ảnh nhận được đều bị nhân đôi vào cả thư viện ảnh của bạn — tắt đi sẽ tránh việc cùng một media bắt bạn trả dung lượng hai lần.

Tài liệu & Dữ liệu của ứng dụng: khi nào xóa rồi cài lại là hợp lý

Quay lại danh sách Dung lượng iPhone, những ứng dụng có con số Tài liệu & Dữ liệu khổng lồ rơi vào hai nhóm. Nhóm thứ nhất là tải về có chủ đích: danh sách phát ngoại tuyến trong ứng dụng nhạc, các tập đã tải trong ứng dụng podcast và xem phim, bản đồ ngoại tuyến. Với những thứ này, hãy mở ứng dụng và tỉa bớt các mục tải về từ bên trong nó — đó là con đường được thiết kế sẵn và chẳng mất gì không tải lại được.

Nhóm thứ hai là bộ nhớ đệm phình to: các ứng dụng mạng xã hội, video và mua sắm lưu đệm mọi hình ảnh, đoạn clip bạn đã lướt qua và không bao giờ nhả ra. Vài ứng dụng có nút xóa bộ nhớ đệm trong cài đặt riêng, nhưng đa số thì không, và iOS không cho cách nào xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng khác từ bên ngoài. Với những trường hợp đó, giải pháp thô mà hiệu quả là xóa ứng dụng rồi cài lại: phần ứng dụng quay về từ App Store trong vài phút, còn đống bộ nhớ đệm thì biến mất.

Hai điều cần thận trọng trước khi xóa-rồi-cài-lại. Thứ nhất, hãy chắc tài khoản của bạn đăng nhập bằng một cách bạn còn nhớ, vì dữ liệu cục bộ ra đi cùng ứng dụng. Thứ hai, đừng bao giờ làm vậy với một ứng dụng nhắn tin khi chưa sao lưu các cuộc trò chuyện — lịch sử chat của WhatsApp và WeChat nằm trên thiết bị, xóa ứng dụng mà không có bản sao lưu là xóa sạch vĩnh viễn.

1. Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone và chạm vào một ứng dụng phình to để xem con số Tài liệu & Dữ liệu của nó.
2. Nếu dữ liệu là những gì bạn chủ động tải (các tập, danh sách phát, bản đồ ngoại tuyến), hãy mở ứng dụng và xóa chúng từ bên trong.
3. Nếu là bộ nhớ đệm bạn chẳng hề yêu cầu, chạm Xóa ứng dụng ngay trên màn hình dung lượng, rồi cài lại từ App Store và đăng nhập lại.
4. Với ứng dụng chat, hãy chạy sao lưu riêng của nó trước (ví dụ WhatsApp Settings > Chats > Chat Backup) rồi mới xóa bất cứ thứ gì.

Giảm tải ứng dụng không sử dụng và tối ưu ảnh iCloud: chúng thực sự làm gì

Màn hình Dung lượng iPhone quảng bá hai liều thuốc tự động, và cả hai đều hữu ích — miễn là bạn hiểu chính xác chúng làm được gì và không làm được gì.

Giảm tải ứng dụng loại bỏ chính ứng dụng nhưng giữ lại tài liệu và dữ liệu của nó trên máy, nên biểu tượng vẫn nằm trên Màn hình chính (kèm ký hiệu đám mây) và chạm vào là tải lại ứng dụng với mọi thứ nguyên vẹn. Đó vừa là điểm mạnh vừa là điểm yếu của tính năng trong một câu: hoàn toàn an toàn, nhưng chỉ thu hồi phần Kích cỡ ứng dụng. Giảm tải một trò chơi có phần cài 4 GB là thắng lớn; giảm tải một ứng dụng chat có phần cài 200 MB ngồi trên 8 GB dữ liệu thì thu về gần như con số không. Bạn có thể giảm tải từng ứng dụng từ trang dung lượng của nó, hoặc để iOS tự làm qua tùy chọn Giảm tải ứng dụng không sử dụng.

Tối ưu hóa dung lượng iPhone, tùy chọn của Ảnh iCloud, giữ bản gốc độ phân giải đầy đủ trên iCloud và thay bản cục bộ bằng phiên bản nhỏ hơn vừa với thiết bị khi máy sắp hết chỗ. Nó thực sự giải phóng nhiều dung lượng cục bộ trên những chiếc máy nặng ảnh. Những lưu ý thẳng thắn: toàn bộ thư viện phải vừa với gói iCloud của bạn, với đa số người dùng nghĩa là trả phí iCloud+ vượt mức 5 GB miễn phí; mở một ảnh hay video đã tối ưu cần kết nối mạng để lấy bản gốc; và vì Ảnh iCloud là dịch vụ đồng bộ chứ không phải kho lưu trữ, xóa một bức ảnh trên iPhone là xóa nó khỏi iCloud và mọi thiết bị đồng bộ khác.

Thêm một sự thật về tối ưu hóa: nó cất giữ đống bừa bộn của bạn chứ không dọn đi. Mọi bản trùng lặp, bức ảnh mờ và ảnh chụp màn hình bị lãng quên đều được tải lên đầy đủ và tính vào phần dung lượng iCloud bạn trả tiền. Dọn thư viện trước, rồi mới tối ưu phần còn lại — bạn được cả chiếc máy nhẹ hơn lẫn gói iCloud rẻ hơn cùng lúc.

1. Để giảm tải một ứng dụng: vào Cài đặt > Cài đặt chung > Dung lượng iPhone, chạm vào ứng dụng, rồi chạm Giảm tải ứng dụng. Dữ liệu của nó ở lại; sau này chạm biểu tượng để cài lại.
2. Để giảm tải tự động: trong Cài đặt, mở App Store (dưới Cài đặt > Ứng dụng trên các bản iOS mới hơn) và bật Giảm tải ứng dụng không sử dụng. iOS chỉ kích hoạt nó khi bạn sắp hết dung lượng.
3. Để tối ưu ảnh: vào Cài đặt, chạm tên bạn, chạm iCloud, rồi Ảnh, đảm bảo đồng bộ đang bật, và chọn Tối ưu hóa dung lượng iPhone.
4. Kiểm tra chỗ trống iCloud của bạn tại Cài đặt > tên bạn > iCloud — nếu thư viện lớn hơn gói hiện có, hãy nâng gói hoặc thu gọn thư viện trước khi trông cậy vào tối ưu hóa.

Cả hai tính năng đều không xóa gì cả, nên chẳng cái nào một mình chữa được chiếc iPhone đầy. Chúng mua thêm chỗ; còn dọn thư viện ảnh và dữ liệu ứng dụng mới thực sự giảm những gì bạn sở hữu.

Khi Dữ liệu hệ thống mới là vấn đề

Nếu biểu đồ lưu trữ cho thấy Dữ liệu hệ thống ở mức 15, 20 hay 30 GB, bạn đã gặp hạng mục ai cũng ghét cay ghét đắng. Không có nút nào để xóa nó — lập trường của Apple là iOS tự quản lý các bộ nhớ đệm này và thu nhỏ khi thiết bị cần chỗ. Nhiều lúc đúng vậy; khi không đúng, vài biện pháp can thiệp sau đây luôn phát huy tác dụng.

Bắt đầu từ cách rẻ nhất: khởi động lại iPhone. Một lần khởi động lại xả bớt nhiều tệp tạm và cho hệ thống cơ hội chạy các quy trình dọn dẹp riêng; chuyện Dữ liệu hệ thống tự giảm vài gigabyte sau khi khởi động lại là bình thường, dù có thể cần chút thời gian để ổn định.

Kế tiếp, cập nhật iOS. Việc cài một bản cập nhật dựng lại những phần đáng kể dữ liệu đệm của hệ thống, và trong lịch sử đã có những bản cập nhật sửa các lỗi làm nhật ký hay bộ nhớ đệm phình mất kiểm soát. Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm. Nếu chính bản cập nhật không cài nổi vì bộ nhớ quá đầy, hãy giải phóng dung lượng ảnh và ứng dụng theo các mục trước đã — iOS cần vài gigabyte chỗ trống để cập nhật.

Xóa lịch sử và dữ liệu trang web của Safari (mục trước) cùng việc tỉa các luồng tin nhắn cũ cũng đổ thẳng vào Dữ liệu hệ thống, vì bộ nhớ đệm trình duyệt và một số chỉ mục tin nhắn được tính ở đó.

Phương án cuối cùng — và là cách duy nhất chữa được dứt điểm một con số Dữ liệu hệ thống thực sự bệnh hoạn — là xóa iPhone rồi khôi phục. Sao lưu lên iCloud hoặc máy tính, xóa tất cả nội dung và cài đặt, rồi khôi phục từ bản sao lưu đó. Việc khôi phục đưa ứng dụng, ảnh và cài đặt của bạn trở về, nhưng không kèm đống cặn bộ nhớ đệm tích tụ, và Dữ liệu hệ thống thường quay lại chỉ bằng một phần nhỏ trước kia. Hãy dành ra một hai tiếng và đừng bỏ qua bước kiểm tra lại bản sao lưu.

1. Khởi động lại: nhấn giữ nút sườn (kèm một nút âm lượng trên các máy có Face ID), trượt để tắt nguồn, chờ 30 giây, rồi bật lại. Kiểm tra lại biểu đồ lưu trữ sau vài phút.
2. Cập nhật: vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và cài mọi bản đang chờ.
3. Nếu Dữ liệu hệ thống vẫn phình, hãy sao lưu trước: Cài đặt > tên bạn > iCloud > Bản sao lưu iCloud > Sao lưu ngay, và xác nhận bản sao lưu hoàn tất với dấu thời gian của hôm nay.
4. Xóa: vào Cài đặt > Cài đặt chung > Chuyển hoặc đặt lại iPhone > Xóa tất cả nội dung và cài đặt rồi xác nhận.
5. Trong quá trình thiết lập, chọn khôi phục từ bản sao lưu iCloud hoặc máy tính, đăng nhập, và để ứng dụng cùng ảnh tải lại qua Wi-Fi.

Hãy xem xóa-và-khôi-phục là bước cuối, không phải bước đầu. Hầu hết ca "bộ nhớ đầy mà máy chẳng có gì" được giải quyết bằng Đã xóa gần đây, tệp đính kèm tin nhắn và bộ nhớ đệm ứng dụng, từ lâu trước khi cần đến khôi phục.

Câu hỏi thường gặp