AskClean
Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tất cả những gì bạn cần biết về mua hàng, kích hoạt, bản miễn phí và an toàn.

Mua hàng & hoàn tiền
Tôi mua AskClean Pro bằng cách nào?

Trên trang Bảng giá, bấm “Mua ngay”. Sau khi thanh toán, khóa bản quyền được gửi ngay vào email của bạn và hiển thị trên trang xác nhận mua hàng.

Tôi có được hoàn tiền không?

Có. Trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, hãy gửi email đến [email protected] và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền cho bạn mà không cần nêu lý do. Việc hoàn tiền được xử lý thủ công, vì vậy hãy gửi từ địa chỉ email bạn đã dùng khi thanh toán hoặc kèm theo khóa bản quyền của bạn.

Có những cách thanh toán nào?

Trang thanh toán bảo mật hỗ trợ các loại thẻ tín dụng phổ biến và nhiều phương thức khác.

Bản miễn phí
Bản miễn phí có giới hạn thời gian không?

Không giới hạn thời gian: quét, xem kết quả, xem trước và xem lại kế hoạch dọn dẹp luôn miễn phí. Còn dọn dẹp, nén, gỡ ứng dụng và chạy lượt phân tích AI mới thì cần mua Pro một lần.

An toàn & tương thích
Xóa có an toàn không? Liệu có xóa nhầm?

Mọi mục đều được liệt kê để bạn xem lại, và không có gì chạy cho đến khi bạn xác nhận lựa chọn. Những mục bạn xác nhận khi dọn ổ đĩa sẽ bị xóa vĩnh viễn, không chuyển vào Thùng rác. Hãy kiểm tra kỹ từng lựa chọn trước khi tiếp tục.

Dữ liệu của tôi có bị tải lên máy chủ không?

Ưu tiên cục bộ — mọi lần quét đều chạy hoàn toàn trên máy của bạn. Chỉ khi giải thích thư mục lớn chưa rõ, ứng dụng mới gửi bằng chứng cấu trúc đã che mờ — không bao giờ gửi nội dung tệp.

Hỗ trợ những hệ thống và chip nào?

macOS 12 Monterey trở lên, chạy native trên cả Apple Silicon lẫn Intel.

AskClean có dọn được thư viện ảnh của tôi không?

Có — từ phiên bản 3.3, AskClean tìm ảnh tương tự và trùng lặp (giữ lại bức đẹp nhất), ảnh bị mờ và ảnh chụp màn hình cũ, đồng thời nén ảnh và video cỡ lớn bằng HEVC gần như nguyên bản. Phân tích chạy hoàn toàn trên chiếc Mac của bạn, còn ảnh đã xóa được đưa vào Đã xóa gần đây, khôi phục được trong 30 ngày.