AskCleanAskClean
Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tất cả những gì bạn cần biết về mua hàng, kích hoạt, dùng thử và an toàn.

Mua hàng & hoàn tiền
Tôi mua AskClean Pro bằng cách nào?

Ở trang Bảng giá, nhấp “Mua ngay”. Sau khi thanh toán Stripe, khóa bản quyền được gửi vào email ngay lập tức và hiển thị trên trang thành công.

Tôi có được hoàn tiền không?

Có. Trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, bạn được hoàn tiền đầy đủ — không cần hỏi lý do.

Có những cách thanh toán nào?

Thanh toán Stripe bảo mật hỗ trợ các loại thẻ tín dụng phổ biến và nhiều hơn nữa.

Dùng thử
Thời gian dùng thử kéo dài bao lâu?

Trong thời gian thử, mọi tính năng đều không giới hạn — kể cả phán quyết AI và chạy dọn dẹp.

Hết thử rồi tôi còn dùng tiếp được không?

Được. Quét và xem vẫn miễn phí mãi mãi; chỉ “chạy dọn dẹp” và giải thích bằng AI mới cần Pro.

An toàn & tương thích
Xóa có an toàn không? Liệu có xóa nhầm?

Mục bị xóa nằm trong Thùng rác và khôi phục được; mục rủi ro cao bị khóa, lại có danh sách cho phép để tránh nhầm lẫn.

Dữ liệu của tôi có bị tải lên máy chủ không?

Ưu tiên cục bộ — mọi lần quét chạy hoàn toàn trên máy của bạn. Chỉ thư mục lớn lạ mới gửi bằng chứng cấu trúc đã che mờ, không bao giờ là nội dung tệp.

Hỗ trợ những hệ thống và chip nào?

macOS 14 Sonoma trở lên, chạy native trên cả Apple Silicon lẫn Intel.