AskCleanAskClean
Trung tâm trợ giúp

Câu hỏi thường gặp

Tất cả những gì bạn cần biết về mua hàng, kích hoạt, bản miễn phí và an toàn.

Mua hàng & hoàn tiền
Tôi mua AskClean Pro bằng cách nào?

Ở trang Bảng giá, nhấp “Mua ngay”. Sau khi thanh toán Stripe, khóa bản quyền được gửi vào email ngay lập tức và hiển thị trên trang thành công.

Tôi có được hoàn tiền không?

Có. Trong vòng 14 ngày kể từ khi mua, bạn được hoàn tiền đầy đủ — không cần hỏi lý do.

Có những cách thanh toán nào?

Thanh toán Stripe bảo mật hỗ trợ các loại thẻ tín dụng phổ biến và nhiều hơn nữa.

Bản miễn phí
Bản miễn phí có giới hạn thời gian không?

Không. Bản miễn phí không bao giờ hết hạn — quét, xem kết quả và phân tích dung lượng miễn phí mãi mãi, kèm 3 lần giải thích bằng AI mỗi ngày.

Những gì cần Pro?

Chạy dọn dẹp và giải thích AI không giới hạn. Mua một lần, mở khóa trọn đời — không thuê bao.

An toàn & tương thích
Xóa có an toàn không? Liệu có xóa nhầm?

Mục bị xóa nằm trong Thùng rác và khôi phục được; mục rủi ro cao bị khóa, lại có danh sách cho phép để tránh nhầm lẫn.

Dữ liệu của tôi có bị tải lên máy chủ không?

Ưu tiên cục bộ — mọi lần quét chạy hoàn toàn trên máy của bạn. Chỉ thư mục lớn lạ mới gửi bằng chứng cấu trúc đã che mờ, không bao giờ là nội dung tệp.

Hỗ trợ những hệ thống và chip nào?

macOS 12 Monterey trở lên, chạy native trên cả Apple Silicon lẫn Intel.

AskClean có dọn được thư viện ảnh của tôi không?

Có — từ phiên bản 3.3, AskClean tìm ảnh tương tự và trùng lặp (giữ lại bức đẹp nhất), ảnh bị mờ và ảnh chụp màn hình cũ, đồng thời nén ảnh và video cỡ lớn bằng HEVC gần như nguyên bản. Phân tích chạy hoàn toàn trên chiếc Mac của bạn, còn ảnh đã xóa được đưa vào Đã xóa gần đây, khôi phục được trong 30 ngày.