iPhone स्टोरेज फ़ुल है पर फ़ोन में कुछ नहीं? जानें असल में जगह कौन घेर रहा है

सबसे पहले: स्टोरेज चार्ट ठीक से पढ़ें

कुछ भी डिलीट करने से पहले पता करें कि जगह असल में कौन घेर रहा है। Apple पूरा हिसाब सेटिंग > सामान्य > iPhone स्टोरेज में देता है: सबसे ऊपर एक रंगीन बार आपके स्टोरेज को ऐप्स, तस्वीरें, मीडिया, संदेश, iOS और सिस्टम डेटा जैसी श्रेणियों में बाँटता है, और उसके नीचे हर ऐप अपनी असली जगह के साथ दिखता है। स्क्रीन को कुछ सेकंड दें — चार्ट उसी समय गिना जाता है, और आपके देखते-देखते आँकड़े और सटीक होते जाते हैं।

दो श्रेणियाँ लगभग हर किसी को उलझाती हैं। iOS ख़ुद ऑपरेटिंग सिस्टम है; इसे आप घटा नहीं सकते और घटाने की कोशिश भी नहीं करनी चाहिए। सिस्टम डेटा (पुराने वर्शन में इसका नाम “अन्य” था) सब कुछ समेटने वाली श्रेणी है: कैश, लॉग, Siri की आवाज़ें, फ़ॉन्ट, अस्थायी फ़ाइलें, स्ट्रीम किए गए वीडियो के बफ़र और अपडेट के बचे हुए हिस्से। iOS इसे अपने आप सँभालता है, और माना जाता है कि जगह कम होने पर वह कैश ख़ुद घटा देता है, पर व्यवहार में यह 20 GB या उससे भी ज़्यादा तक फूल सकता है — इसका इलाज हम आख़िरी खंड में बताते हैं।

असली जाँच ऐप की सूची में होती है। किसी भी ऐप पर टैप करें, तो दो आँकड़े दिखते हैं: “ऐप आकार” (ख़ुद ऐप) और “दस्तावेज़ और डेटा” (उसने जो कुछ जमा किया है — डाउनलोड, कैश, संदेशों के अटैचमेंट, ऑफ़लाइन फ़ाइलें)। इंस्टॉल करने में 200 MB का मैसेजिंग ऐप आराम से 10 GB का “दस्तावेज़ और डेटा” ढो सकता है। छोटे ऐप और उसके विशाल डेटा के बीच का यही फ़र्क़ आम तौर पर इस सवाल का जवाब होता है कि “फ़ोन में मुश्किल से कुछ इंस्टॉल है, फिर स्टोरेज भरा क्यों है”।

इसी स्क्रीन पर ऊपर की तरफ़ Apple की अपनी अनुशंसाएँ भी दिखती हैं — जैसे बड़े अटैचमेंट की समीक्षा (Review Large Attachments) या पुरानी बातचीत अपने आप डिलीट करना (Auto Delete Old Conversations)। इन पर नज़र डालना फ़ायदेमंद है, पर ये सिर्फ़ ऊपरी सफ़ाई करती हैं — इसीलिए इस गाइड के बाक़ी हिस्से की ज़रूरत है।

1. सेटिंग खोलें, “सामान्य” पर टैप करें, फिर “iPhone स्टोरेज” पर। रंगीन बार और ऐप की सूची का हिसाब पूरा होने के लिए कुछ सेकंड रुकें।
2. पहले बार पढ़ें: मोटे तौर पर नोट करें कि कितनी जगह तस्वीरें ले रही हैं, कितनी ऐप्स और कितनी सिस्टम डेटा। इसी से पता चलता है कि इस गाइड के कौन-से खंड आपके लिए सबसे ज़्यादा काम के हैं।
3. ऐप की सूची स्क्रॉल करें, जो आकार के क्रम में लगी होती है। सबसे बड़ी एंट्रियों पर टैप करें और हर एक का “ऐप आकार” और “दस्तावेज़ और डेटा” मिलाकर देखें।
4. स्क्रीन के ऊपर “अनुशंसाएँ” खंड देखें और नोट करें कि Apple क्या सुझा रहा है — ये सुझाव बताते हैं कि आपकी ख़ास समस्या कहाँ है।

अगर बार में तस्वीरें सबसे ज़्यादा हैं, तो अगले खंड से शुरू करें। अगर एक-दो ऐप्स सबसे ज़्यादा जगह ले रहे हैं, तो “दस्तावेज़ और डेटा” वाले खंड पर जाएँ। और अगर सिस्टम डेटा ही सबसे बड़ी मुसीबत है, तो सीधे आख़िरी खंड पढ़ें।

फ़ोटो और वीडियो: जगह खाने वाली तीन छिपी वजहें

ज़्यादातर iPhone पर स्टोरेज की सबसे बड़ी अकेली खपत फ़ोटो लाइब्रेरी की होती है — और झुँझलाहट की बात यह है कि स्क्रॉल करते हुए उसका बड़ा हिस्सा दिखता ही नहीं। ज़्यादातर नुक़सान तीन वजहों से होता है, और तीनों आँखों के सामने छिपी रहती हैं।

पहली वजह: “हालिया डिलीट किए गए” ऐल्बम ख़ाली नहीं है। जब आप फ़ोटो या वीडियो डिलीट करते हैं, तो iOS उन्हें “हालिया डिलीट किए गए” ऐल्बम में भेज देता है, जहाँ वे अपने आप हटने से पहले 30 दिनों तक स्टोरेज घेरे रहते हैं। लोग जो कहते हैं कि “मैंने सब डिलीट कर दिया, फिर भी स्टोरेज नहीं बदला” — उसकी सबसे बड़ी वजह यही है। फ़ोटो आपकी लाइब्रेरी से ग़ायब हो जाती हैं, पर गीगाबाइट तब तक वहीं रहते हैं जब तक वह ऐल्बम सचमुच ख़ाली न हो।

दूसरी वजह: डुप्लिकेट, बर्स्ट और लगभग एक जैसे रीटेक। एक ही सूर्यास्त के दस शॉट, ग्रुप फ़ोटो के पाँच वर्शन, पाँच मिनट के काम के स्क्रीनशॉट — अकेले-अकेले छोटे, पर मिलकर बहुत बड़े। iOS 16 से तस्वीर ऐप में बिल्ट-इन “नक़लें” (Duplicates) ऐल्बम है, जो हूबहू कॉपियाँ मिला देता है, पर वह मिलती-जुलती लेकिन अलग फ़ोटो को जान-बूझकर छोड़ देता है — और बर्बाद जगह का ज़्यादातर हिस्सा वहीं होता है। iPhone पर डुप्लिकेट फ़ोटो डिलीट करने की हमारी गाइड पूरी सफ़ाई समझाती है, उन चीज़ों समेत जो बिल्ट-इन टूल से छूट जाती हैं।

तीसरी वजह: वीडियो, ख़ासकर 4K। वीडियो फ़ोटो से कहीं ज़्यादा भारी होते हैं: “वीडियो रिकॉर्ड करें” सेटिंग स्क्रीन पर Apple के अपने अनुमान के मुताबिक़, जगह बचाने वाले HEVC फ़ॉर्मैट में 30 fps पर 4K का एक मिनट लगभग 190 MB लेता है, और 60 fps पर 4K लगभग 440 MB प्रति मिनट। किसी जन्मदिन या छुट्टी की गिनी-चुनी लंबी क्लिप चुपचाप हज़ारों फ़ोटो पर भारी पड़ सकती हैं। अगर उन्हें डिलीट करना मंज़ूर नहीं, तो उन्हें इस तरह कंप्रेस किया जा सकता है कि क्वालिटी में फ़र्क़ मुश्किल से दिखे — iPhone पर वीडियो कंप्रेस करने की हमारी गाइड इसका तरीका बताती है।

अगर आप मिलती-जुलती फ़ोटो छाँटने में शाम-दर-शाम नहीं खपाना चाहते, तो Photo Slim ठीक इसी काम के लिए बना है: डिवाइस पर ही चलने वाला एक स्कैन तीनों वजहों को एक साथ निपटाता है। यह एक जैसी दिखने वाली फ़ोटो का ग्रुप बनाता है और हर ग्रुप की सबसे अच्छी फ़ोटो पहले से चुन लेता है, धुंधली फ़ोटो और पुराने स्क्रीनशॉट इकट्ठा करता है, डुप्लिकेट वीडियो पहचानता है, और जिन्हें आप रखना चाहते हैं उन्हें छोटा भी कर सकता है — बड़े वीडियो के लिए लगभग लॉसलेस HEVC कंप्रेशन, बड़ी फ़ोटो के लिए स्मार्ट री-कंप्रेशन। आपकी फ़ोटो कभी आपके iPhone से बाहर नहीं जातीं, और स्कैन व नतीजों का प्रीव्यू मुफ़्त है, इसलिए कुछ भी चुकाने से पहले आप देख लेते हैं कि कितने गीगाबाइट वापस मिलेंगे; एक बार की इन-ऐप ख़रीद से सफ़ाई अनलॉक होती है, और हर डिलीट “हालिया डिलीट किए गए” ऐल्बम से होकर जाता है, जहाँ सामान्य 30 दिनों तक रिकवरी का मौक़ा रहता है।

1. तुरंत असर के लिए पहले “हालिया डिलीट किए गए” ख़ाली करें: तस्वीर ऐप खोलें और “यूटिलिटी” के नीचे “हालिया डिलीट किए गए” ढूँढें (iOS 26 और उसके बाद के वर्शन में “संग्रह” पर टैप करें, फिर “यूटिलिटी” पर; iOS 18 में मुख्य स्क्रीन पर नीचे स्क्रॉल करें; iOS 16 और 17 में “ऐल्बम” टैब इस्तेमाल करें), Face ID से पुष्टि करें, फिर “चुनें” और “सभी डिलीट करें” पर टैप करें।
2. हूबहू डुप्लिकेट मिलाएँ: उसी “यूटिलिटी” खंड में “नक़लें” पर टैप करें, फिर “चुनें” > “सभी चुनें” > “मिलाएँ” इस्तेमाल करें। तस्वीर ऐप हर सेट की सबसे अच्छी क्वालिटी वाली कॉपी रखता है और बाक़ी को “हालिया डिलीट किए गए” में भेज देता है।
3. बड़े वीडियो खोजें: “मीडिया प्रकार” > “वीडियो” खोलें (iOS 26 और उसके बाद के वर्शन में “संग्रह” के नीचे, iOS 18 में मुख्य स्क्रीन पर, और iOS 16 और 17 में “ऐल्बम” टैब में) और सबसे लंबी क्लिप देखें। जो नहीं चाहिए उन्हें डिलीट करें, या जिन्हें रखना है उन्हें डिलीट करने की बजाय कंप्रेस करें।
4. आगे की रिकॉर्डिंग से जगह बचाएँ: सेटिंग > कैमरा > वीडियो रिकॉर्ड करें पर जाकर रोज़ के इस्तेमाल के लिए 30 fps पर 1080p चुनें। साथ ही सेटिंग > कैमरा > फ़ॉर्मैट में “High Efficiency” चुना होना पक्का करें, ताकि नई फ़ोटो और वीडियो HEIF/HEVC में बनें।
5. स्क्रीनशॉट साफ़ करें: “मीडिया प्रकार” > “स्क्रीनशॉट” में सारे स्क्रीनशॉट एक जगह मिल जाते हैं — चुनें और एक साथ डिलीट करें।

जगह तभी वापस आती है जब चीज़ें “हालिया डिलीट किए गए” से निकल जाएँ। आप जो भी डिलीट करें — हाथ से या किसी क्लीनर ऐप से — नतीजा आँकने से पहले वह ऐल्बम ख़ाली करना (या 30 दिन इंतज़ार करना) न भूलें।

संदेशों के अटैचमेंट और ब्राउज़र कैश

मैसेजिंग ऐप फ़ोन पर सबसे चुपचाप चीज़ें जमा करने वाले ऐप हैं। संदेश ऐप में आपने जो भी फ़ोटो, वीडियो, वॉइस नोट और GIF कभी भेजे या पाए हैं, वे आज भी आपके iPhone पर हैं — जब तक आपने iOS को कुछ और करने को न कहा हो। सालों की ग्रुप चैट मिलकर कई गीगाबाइट बन सकती हैं, जो आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी में कभी नहीं दिखतीं।

थर्ड-पार्टी मैसेंजर अक्सर इससे भी आगे होते हैं, क्योंकि वे हर चीज़ की अपनी अलग कॉपी अपने सैंडबॉक्स में रखते हैं। WhatsApp मिला हुआ मीडिया हर चैट के हिसाब से रखता है; WeChat तो दो-चार साल में दसियों गीगाबाइट चैट मीडिया और कैश जमा करने के लिए जाना जाता है। दोनों में बिल्ट-इन स्टोरेज मैनेजर हैं, और उनका इस्तेमाल करना ऐप डिलीट करने से बेहतर है।

Safari का कैश और वेबसाइट डेटा भी बढ़ता रहता है। इन्हें साफ़ करने से आम तौर पर चैट मीडिया जितनी जगह नहीं मिलती, पर यह झटपट हो जाता है — और इससे सिस्टम डेटा भी कुछ घटता है, क्योंकि यह कैश किसी ऐप में नहीं, वहीं गिना जाता है।

1. संदेश ऐप के लिए: सेटिंग > सामान्य > iPhone स्टोरेज पर जाएँ, “संदेश” पर टैप करें और बड़े अटैचमेंट की समीक्षा (Review Large Attachments) से हर अटैचमेंट आकार के क्रम में देखें — बातचीत छुए बिना बड़े अटैचमेंट स्वाइप करके या चुनकर डिलीट करें।
2. चाहें तो संदेशों का इतिहास सीमित करें: सेटिंग में “संदेश” खोलें (नए iOS वर्शन में सेटिंग > ऐप्स के अंदर), “संदेश बनाए रखें” पर टैप करें और “हमेशा के लिए” को 1 वर्ष या 30 दिन में बदलें। ध्यान रहे, इससे पुराने संदेश और उनके अटैचमेंट स्थायी रूप से डिलीट हो जाते हैं।
3. WhatsApp के लिए: WhatsApp खोलें और Settings > Storage and Data > Manage Storage पर जाएँ। यह 5 MB से बड़ी फ़ाइलें और चैट के हिसाब से मीडिया सामने रखता है, ताकि बातचीत खोए बिना आगे भेजे गए वीडियो एक साथ डिलीट किए जा सकें।
4. WeChat के लिए: Me > Settings > General > Storage पर जाएँ, फिर Clean से कैश साफ़ करें और Manage से हर बातचीत का चैट मीडिया देखकर डिलीट करें।
5. Safari के लिए: सेटिंग में Safari खोलें (नए iOS वर्शन में सेटिंग > ऐप्स के अंदर) और हिस्ट्री व वेबसाइट डेटा साफ़ करने का विकल्प (Clear History and Website Data) टैप करें। इससे आप ज़्यादातर वेबसाइटों से साइन आउट हो जाएँगे, इसलिए अपने पासवर्ड पास रखें।

WhatsApp में Settings > Chats > Save to Photos भी जाँचें। अगर यह चालू है, तो हर मिली फ़ोटो आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी में भी कॉपी हो रही है — इसे बंद करने से एक ही मीडिया दो बार जगह नहीं लेता।

ऐप का “दस्तावेज़ और डेटा”: ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करना कब ठीक है

iPhone स्टोरेज की सूची में लौटें, तो बहुत बड़े “दस्तावेज़ और डेटा” वाले ऐप दो तरह के होते हैं। पहली तरह में आपके जान-बूझकर किए डाउनलोड आते हैं: म्यूज़िक ऐप्स की ऑफ़लाइन प्लेलिस्ट, पॉडकास्ट और स्ट्रीमिंग ऐप्स के डाउनलोड किए एपिसोड, ऑफ़लाइन मैप। इनके लिए ऐप खोलकर अंदर से ही डाउनलोड हटाएँ — यही सही तरीका है, और इसमें ऐसा कुछ नहीं खोता जो दोबारा डाउनलोड न हो सके।

दूसरी तरह है बेहिसाब बढ़ा कैश: सोशल मीडिया, वीडियो और शॉपिंग ऐप्स, जो स्क्रॉल करते समय दिखी हर इमेज और क्लिप कैश कर लेते हैं और फिर कभी नहीं छोड़ते। गिने-चुने ऐप अपनी सेटिंग में कैश साफ़ करने का बटन देते हैं, पर ज़्यादातर नहीं देते, और iOS में बाहर से किसी दूसरे ऐप का कैश साफ़ करने का कोई तरीका नहीं है। ऐसे ऐप्स के लिए सीधा पर असरदार इलाज है ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करना: ऐप कुछ ही मिनट में App Store से फिर आ जाता है, और कैश का ढेर ग़ायब हो जाता है।

ऐप डिलीट करके दोबारा इंस्टॉल करने से पहले दो सावधानियाँ। पहली, पक्का करें कि आपको उस अकाउंट का लॉगिन याद है, क्योंकि ऐप के साथ उसका लोकल डेटा भी चला जाता है। दूसरी, किसी मैसेजिंग ऐप के साथ ऐसा उसकी चैट का बैकअप लिए बिना कभी न करें — WhatsApp और WeChat की चैट हिस्ट्री डिवाइस पर रहती है, और बैकअप के बिना ऐप डिलीट करने से वह हमेशा के लिए मिट जाती है।

1. सेटिंग > सामान्य > iPhone स्टोरेज पर जाएँ और किसी फूले हुए ऐप पर टैप करके उसका “दस्तावेज़ और डेटा” देखें।
2. अगर यह डेटा आपके चुने हुए डाउनलोड हैं (एपिसोड, प्लेलिस्ट, ऑफ़लाइन मैप), तो ऐप खोलकर उन्हें ऐप के अंदर से ही डिलीट करें।
3. अगर यह ऐसा कैश है जो आपने कभी चाहा ही नहीं, तो स्टोरेज स्क्रीन पर “ऐप डिलीट करें” पर टैप करें, फिर App Store से दोबारा इंस्टॉल करके साइन इन करें।
4. चैट ऐप्स में कुछ भी डिलीट करने से पहले ऐप का अपना बैकअप चलाएँ (जैसे WhatsApp में Settings > Chats > Chat Backup)।

इस्तेमाल न किए गए ऐप्स ऑफ़लोड करना और iCloud तस्वीर का ऑप्टिमाइज़ेशन: ये असल में क्या करते हैं

iPhone स्टोरेज स्क्रीन दो अपने-आप चलने वाले उपाय सुझाती है, और दोनों काम के हैं — बशर्ते आप ठीक-ठीक समझें कि वे क्या करते हैं और क्या नहीं।

“ऐप ऑफ़लोड करें” (Offload App) ख़ुद ऐप को हटाता है, पर उसके दस्तावेज़ और डेटा फ़ोन पर ही रखता है, इसलिए आइकन होम स्क्रीन पर (क्लाउड के निशान के साथ) बना रहता है और उस पर टैप करते ही ऐप सारे डेटा के साथ फिर डाउनलोड हो जाता है। एक वाक्य में यही इस फ़ीचर की ताक़त भी है और कमज़ोरी भी: यह पूरी तरह सुरक्षित है, पर सिर्फ़ “ऐप आकार” वाली जगह ही वापस दिलाता है। 4 GB के ऐप वाला गेम ऑफ़लोड करना बड़ी बचत है; 8 GB डेटा वाला चैट ऐप, जिसका ख़ुद का आकार 200 MB है, ऑफ़लोड करने से लगभग कुछ नहीं मिलता। आप ऐप्स को उनके स्टोरेज पेज से एक-एक करके ऑफ़लोड कर सकते हैं, या “इस्तेमाल न किए गए ऐप्स ऑफ़लोड करें” सेटिंग से यह काम iOS पर छोड़ सकते हैं।

“iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें” — iCloud तस्वीर (iCloud Photos) का विकल्प — फ़ुल-रिज़ॉल्यूशन मूल फ़ाइलें iCloud में रखता है और फ़ोन में जगह कम होने पर लोकल कॉपियों की जगह डिवाइस के हिसाब से छोटे वर्शन रख देता है। फ़ोटो से भरे फ़ोन पर यह सचमुच काफ़ी लोकल स्टोरेज ख़ाली करता है। पर सच्चाई ये भी है: आपकी पूरी लाइब्रेरी आपके iCloud प्लान में समानी चाहिए, जिसका मतलब ज़्यादातर लोगों के लिए मुफ़्त 5 GB से आगे iCloud+ का भुगतान है; ऑप्टिमाइज़ की गई फ़ोटो या वीडियो खोलने पर मूल फ़ाइल लाने के लिए नेटवर्क चाहिए; और क्योंकि iCloud तस्वीर आर्काइव नहीं बल्कि सिंक सेवा है, iPhone पर कोई फ़ोटो डिलीट करने से वह iCloud और हर दूसरे सिंक हुए डिवाइस से भी डिलीट हो जाती है।

ऑप्टिमाइज़ेशन के बारे में एक बात और: यह आपका कबाड़ सँभालकर रखता है, हटाता नहीं। हर डुप्लिकेट, धुंधली फ़ोटो और भुलाया हुआ स्क्रीनशॉट पूरी ईमानदारी से अपलोड होता है और उसी iCloud स्टोरेज में गिना जाता है जिसके लिए आप भुगतान करते हैं। पहले लाइब्रेरी साफ़ करने और फिर बचे हुए को ऑप्टिमाइज़ करने से दो फ़ायदे एक साथ मिलते हैं — फ़ोन पर कम जगह और सस्ता iCloud प्लान।

1. एक ऐप ऑफ़लोड करने के लिए: सेटिंग > सामान्य > iPhone स्टोरेज पर जाएँ, ऐप पर टैप करें, फिर “ऐप ऑफ़लोड करें” पर टैप करें। उसका डेटा बना रहता है; बाद में आइकन पर टैप करके ऐप फिर इंस्टॉल करें।
2. अपने आप ऑफ़लोड के लिए: सेटिंग में App Store खोलें (नए iOS वर्शन में सेटिंग > ऐप्स के अंदर) और “इस्तेमाल न किए गए ऐप्स ऑफ़लोड करें” चालू करें। iOS यह तभी करेगा जब स्टोरेज कम हो।
3. फ़ोटो ऑप्टिमाइज़ करने के लिए: सेटिंग पर जाएँ, अपने नाम पर टैप करें, फिर iCloud > तस्वीर पर; पक्का करें कि सिंक चालू है और “iPhone स्टोरेज ऑप्टिमाइज़ करें” चुनें।
4. सेटिंग > [आपका नाम] > iCloud में देखें कि iCloud में कितनी जगह बची है — अगर आपकी लाइब्रेरी प्लान से बड़ी है, तो ऑप्टिमाइज़ेशन पर भरोसा करने से पहले प्लान बढ़ाएँ या लाइब्रेरी छोटी करें।

इनमें से कोई भी फ़ीचर कुछ डिलीट नहीं करता, इसीलिए कोई भी अकेले भरे iPhone को ठीक नहीं करता। ये बस जगह बनाते हैं; आपके पास जो है उसे असल में घटाती है फ़ोटो लाइब्रेरी और ऐप डेटा की सफ़ाई।

जब समस्या सिस्टम डेटा हो

अगर स्टोरेज चार्ट सिस्टम डेटा को 15, 20 या 30 GB पर दिखा रहा है, तो आपकी मुलाक़ात उस श्रेणी से हो गई है जिससे लगभग हर कोई परेशान रहता है। इसे साफ़ करने का कोई बटन नहीं है — Apple का कहना है कि iOS ये कैश ख़ुद सँभालता है और डिवाइस को जगह चाहिए होने पर इन्हें घटा देता है। अक्सर ऐसा ही होता है; जब नहीं होता, तो कुछ उपाय बार-बार काम आते हैं।

सबसे आसान से शुरू करें: iPhone रीस्टार्ट करें। रीबूट से बहुत-सी अस्थायी फ़ाइलें हट जाती हैं और सिस्टम को अपनी सफ़ाई चलाने का मौक़ा मिलता है; रीस्टार्ट के बाद सिस्टम डेटा का अपने आप एक-दो गीगाबाइट घट जाना आम बात है, हालाँकि आँकड़ा स्थिर होने में थोड़ा समय लग सकता है।

इसके बाद iOS अपडेट करें। अपडेट इंस्टॉल करने पर सिस्टम के कैश किए गए डेटा का बड़ा हिस्सा नए सिरे से बनता है, और कुछ अपडेट ने पहले ऐसे बग भी ठीक किए हैं जिनसे लॉग या कैश बेलगाम बढ़ते थे। सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएँ। अगर स्टोरेज इतना भरा है कि अपडेट ही इंस्टॉल नहीं हो रहा, तो पहले ऊपर के खंडों की मदद से फ़ोटो और ऐप्स की जगह ख़ाली करें — iOS को अपडेट के लिए कई गीगाबाइट काम की जगह चाहिए।

Safari की हिस्ट्री और वेबसाइट डेटा साफ़ करना (पिछला खंड) और पुरानी बातचीत छाँटना भी सीधे सिस्टम डेटा पर असर डालता है, क्योंकि ब्राउज़र कैश और संदेशों के कुछ इंडेक्स वहीं गिने जाते हैं।

आख़िरी उपाय — और बेहद बढ़े हुए सिस्टम डेटा को भरोसे के साथ ठीक करने का इकलौता तरीका — है iPhone को मिटाकर बैकअप से रीस्टोर करना। iCloud या कंप्यूटर पर बैकअप लें, सारा कॉन्टेंट और सेटिंग मिटाएँ, फिर उसी बैकअप से रीस्टोर करें। रीस्टोर से आपके ऐप्स, फ़ोटो और सेटिंग लौट आते हैं, पर जमा हुआ कैश का कचरा नहीं — और सिस्टम डेटा आम तौर पर पहले से बहुत कम रह जाता है। इसके लिए एक-दो घंटे का समय रखें, और बैकअप पूरा होने की पुष्टि वाला कदम कभी न छोड़ें।

1. रीस्टार्ट: साइड बटन (Face ID वाले मॉडल पर किसी एक वॉल्यूम बटन के साथ) दबाए रखें, स्लाइडर खिसकाकर फ़ोन बंद करें, 30 सेकंड रुकें, फिर दोबारा चालू करें। कुछ मिनट बाद स्टोरेज चार्ट फिर देखें।
2. अपडेट: सेटिंग > सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएँ और जो भी अपडेट बाक़ी हो, इंस्टॉल करें।
3. अगर सिस्टम डेटा अब भी बहुत बड़ा है, तो पहले बैकअप लें: सेटिंग > [आपका नाम] > iCloud > iCloud बैकअप > “अभी बैकअप लें”, और पक्का करें कि बैकअप आज की तारीख़ के साथ पूरा हुआ है।
4. मिटाएँ: सेटिंग > सामान्य > “ट्रांसफ़र करें या iPhone रीसेट करें” > “सभी कॉन्टेंट और सेटिंग मिटाएँ” पर जाएँ और पुष्टि करें।
5. सेटअप के दौरान अपने iCloud या कंप्यूटर वाले बैकअप से रीस्टोर चुनें, साइन इन करें, और ऐप्स व फ़ोटो को Wi-Fi पर दोबारा डाउनलोड होने दें।

मिटाकर रीस्टोर करने को पहला नहीं, आख़िरी कदम मानें। “स्टोरेज भरा है पर फ़ोन में कुछ नहीं” वाले ज़्यादातर मामले “हालिया डिलीट किए गए” ऐल्बम, संदेशों के अटैचमेंट और ऐप कैश से ही सुलझ जाते हैं — रीस्टोर की नौबत आने से बहुत पहले।

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