مساحة تخزين iPhone ممتلئة والهاتف شبه فارغ؟ إليك ما يستهلكها فعلًا

أولًا: اقرأ مخطط التخزين قراءة صحيحة

قبل حذف أي شيء، اعرف ما الذي يشغل المساحة فعلًا. تعرض Apple توزيعًا كاملًا في «الإعدادات» > «عام» > «مساحة تخزين iPhone»: شريط ملوّن في الأعلى يقسّم المساحة إلى فئات مثل التطبيقات والصور والوسائط والرسائل وiOS و«بيانات النظام»، وتحته قائمة بكل التطبيقات وحجمها الفعلي. أمهل الشاشة بضع ثوانٍ، فالمخطط يُحسب في حينه وتزداد أرقامه دقة وأنت تنظر إليه.

فئتان تربكان الجميع تقريبًا. iOS هو نظام التشغيل نفسه، ولا يمكنك تقليصه ولا داعي لأن تحاول. أما «بيانات النظام» (كانت تُسمّى «أخرى» في الإصدارات الأقدم) فهي الفئة الجامعة: ذاكرات مؤقتة، وسجلات، وأصوات Siri، وخطوط، وملفات مؤقتة، وبيانات مؤقتة للفيديو المتدفق، وبقايا التحديثات. يديرها iOS تلقائيًا، ويُفترض أن يمسح الذاكرات المؤقتة حين تضيق المساحة، لكنها قد تتضخم عمليًا إلى 20 GB أو أكثر، ونشرح ما يمكنك فعله حيالها في القسم الأخير.

قائمة التطبيقات هي موضع التشخيص الحقيقي. اضغط أي تطبيق وسترى رقمين: «حجم التطبيق» (التطبيق نفسه) و«المستندات والبيانات» (كل ما خزّنه، من تنزيلات وذاكرات مؤقتة ومرفقات رسائل وملفات للاستخدام دون اتصال). فتطبيق مراسلة حجم تثبيته 200 MB قد يحمل بسهولة 10 GB من «المستندات والبيانات». وهذه الفجوة بين تطبيق صغير وكومة بياناته الضخمة هي عادةً جواب سؤال «لماذا امتلأت المساحة وأنا لا أكاد أثبّت شيئًا؟».

وتعرض الشاشة نفسها قرب أعلاها توصيات Apple، مثل «مراجعة المرفقات الكبيرة» أو «حذف المحادثات القديمة تلقائيًا». تستحق نظرة، لكنها لا تعالج إلا السطح، ولهذا وُضع باقي هذا الدليل.

1. افتح «الإعدادات»، واضغط «عام»، ثم اضغط «مساحة تخزين iPhone». انتظر بضع ثوانٍ حتى ينتهي حساب الشريط الملوّن وقائمة التطبيقات.
2. اقرأ الشريط أولًا: لاحظ تقريبًا حصة الصور، وحصة التطبيقات، وحصة «بيانات النظام»؛ فهذا يخبرك بأي أقسام هذا الدليل أجدى لك.
3. مرّر في قائمة التطبيقات المرتبة حسب الحجم، واضغط أكبرها، وقارن في كل منها «حجم التطبيق» بـ«المستندات والبيانات».
4. اطّلع على قسم التوصيات أعلى الشاشة ولاحظ ما تقترحه Apple، فهو يلمّح إلى موضع مشكلتك تحديدًا.

إذا كانت الصور تهيمن على الشريط، فابدأ بالقسم التالي. وإن كان تطبيق أو اثنان يهيمنان، فانتقل إلى قسم «المستندات والبيانات». وإن كانت «بيانات النظام» هي الأضخم، فاذهب مباشرة إلى القسم الأخير.

الصور والفيديوهات: ثلاثة أسباب خفية تستهلك المساحة

على معظم أجهزة iPhone، مكتبة الصور هي أكبر مستهلك منفرد للمساحة، والمحبط أن كثيرًا مما فيها لا يلفت النظر وأنت تمرّر. ثلاثة أسباب تصنع معظم المشكلة، وكلها أمام عينيك دون أن تنتبه لها.

السبب الأول: «المحذوفة مؤخرًا» ليست فارغة. حين تحذف صورًا أو فيديوهات، ينقلها iOS إلى ألبوم «المحذوفة مؤخرًا»، حيث تظل تشغل المساحة 30 يومًا قبل أن تُزال تلقائيًا. وهذا أول سبب لقول الناس: «حذفت كل شيء ولم تتغير المساحة». فالصور اختفت من عرض المكتبة، لكن الغيغابايتات باقية حتى يُفرغ الألبوم فعلًا.

السبب الثاني: التكرارات واللقطات المتتابعة واللقطات المعادة شبه المتطابقة. عشر لقطات لغروب الشمس نفسه، وخمس نسخ من صورة جماعية، ولقطات شاشة احتجتها خمس دقائق؛ صغيرة كلٌّ على حدة، هائلة مجتمعة. منذ iOS 16 يضم تطبيق «الصور» مجموعة «التكرارات» التي تدمج النسخ المتطابقة، لكنها تتجاهل عمدًا الصور المتشابهة المختلفة، وهناك يكمن معظم الهدر. ويشرح دليلنا لحذف الصور المكررة على iPhone التنظيف الكامل، بما في ذلك ما تفوّته الأداة المدمجة.

السبب الثالث: الفيديو، وخاصة بدقة 4K. الفيديو أثقل من الصور بكثير: وفق تقديرات Apple نفسها في شاشة إعدادات «تسجيل الفيديو»، تبلغ دقيقة واحدة بدقة 4K وبمعدل 30 إطارًا/ث نحو 190 MB بتنسيق HEVC الموفّر للمساحة، وبمعدل 60 إطارًا/ث نحو 440 MB للدقيقة. فبضعة مقاطع طويلة من عيد ميلاد أو عطلة قد تفوق آلاف الصور حجمًا دون أن تشعر. وإن كان حذفها غير وارد، فيمكن ضغطها بفقد في الجودة لا يكاد يُلحظ، ويشرح دليلنا لضغط الفيديو على iPhone الطريقة.

وإن كنت لا تريد قضاء الأمسيات في فرز الصور المتشابهة يدويًا، فهذا بالضبط ما صُمّم Photo Slim من أجله: فحص واحد على الجهاز يعالج الأسباب الثلاثة معًا. يجمّع اللقطات المتشابهة ويحدد أفضلها مسبقًا، ويجمع الصور المشوشة ولقطات الشاشة القديمة، ويرصد الفيديوهات المكررة، ويستطيع أيضًا تقليص حجم ما تحتفظ به: ضغط HEVC شبه خالٍ من الفقد للفيديوهات الضخمة، وإعادة ضغط ذكية للصور الكبيرة. لا تغادر صورك هاتف iPhone، والفحص ومعاينة النتائج مجانيان، فترى الغيغابايتات القابلة للاسترداد قبل أن تدفع شيئًا؛ ويفتح شراء لمرة واحدة داخل التطبيق التنظيف، وكل ما يُحذف يمر عبر «المحذوفة مؤخرًا» مع مهلة الاستعادة المعتادة البالغة 30 يومًا.

1. أفرغ «المحذوفة مؤخرًا» أولًا لمكسب فوري: افتح تطبيق «الصور» وابحث عن «المحذوفة مؤخرًا» ضمن قسم «أخرى» (Utilities): في iOS 26 وما بعده اضغط «المجموعات» ثم «أخرى»، وفي iOS 18 مرّر لأسفل في العرض الرئيسي، وفي iOS 16 و17 استخدم علامة التبويب «الألبومات». ثم تحقق من هويتك بـ«بصمة الوجه» (Face ID)، واضغط «تحديد» ثم «حذف الكل».
2. ادمج النسخ المتطابقة: في قسم «أخرى» نفسه، اضغط «التكرارات»، ثم «تحديد» > «تحديد الكل» > «دمج». يحتفظ تطبيق «الصور» بأفضل نسخة من كل مجموعة وينقل البقية إلى «المحذوفة مؤخرًا».
3. ابحث عن الفيديوهات الكبيرة: انتقل إلى «أنواع الوسائط» > «الفيديوهات» (ضمن «المجموعات» في iOS 26 وما بعده، أو في العرض الرئيسي في iOS 18، أو في علامة التبويب «الألبومات» في iOS 16 و17) وتصفّح أطول المقاطع. احذف ما لا تحتاجه، أو اضغط ما تريد الاحتفاظ به بدل حذفه.
4. قلّل حجم التسجيلات القادمة: انتقل إلى «الإعدادات» > «الكاميرا» > «تسجيل الفيديو» واختر 1080p HD بمعدل 30 إطارًا/ث للاستخدام اليومي. وتأكد أيضًا من اختيار «كفاءة عالية» في «الإعدادات» > «الكاميرا» > «التنسيقات» لتُحفظ الصور والفيديوهات الجديدة بتنسيقي HEIF/HEVC.
5. تخلّص من لقطات الشاشة: «أنواع الوسائط» > «لقطات شاشة» تجمعها كلها في مكان واحد لجولة تحديد وحذف سريعة.

لا تعود المساحة إلا بعد خروج العناصر من «المحذوفة مؤخرًا». فمهما حذفت، يدويًا أو بتطبيق تنظيف، تذكّر أن تفرغ ذلك الألبوم (أو تنتظر 30 يومًا) قبل الحكم على النتيجة.

مرفقات الرسائل وذاكرة المتصفح المؤقتة

تطبيقات المراسلة أكثر ما يكدّس البيانات بصمت على الهاتف. فكل صورة وفيديو ورسالة صوتية وصورة GIF أرسلتها أو استلمتها في تطبيق «الرسائل» ما زالت على iPhone ما لم تطلب من iOS غير ذلك، وسنوات من الدردشات الجماعية قد تبلغ غيغابايتات كثيرة لا تظهر أبدًا في مكتبة صورك.

وتطبيقات المراسلة الأخرى أسوأ غالبًا، لأنها تحتفظ بنسخها الخاصة من كل شيء داخل مساحتها المعزولة. فـ WhatsApp يخزّن الوسائط المستلمة لكل دردشة، وWeChat معروف بتكديس عشرات الغيغابايتات من وسائط الدردشة والذاكرة المؤقتة خلال عامين. ولكلٍّ منهما أداة مدمجة لإدارة التخزين، واستخدامها أفضل من حذف التطبيق.

وتنمو كذلك الذاكرة المؤقتة وبيانات المواقع في «سفاري». مسحها يستعيد عادةً أقل من وسائط الدردشة، لكنه سريع، ويقلّص أيضًا فئة «بيانات النظام»، لأن الذاكرة المؤقتة تُحسب هناك لا ضمن تطبيق بعينه.

1. للرسائل: انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «مساحة تخزين iPhone»، واضغط «الرسائل»، واستخدم «مراجعة المرفقات الكبيرة» لترى كل المرفقات مرتبة حسب الحجم، ثم اسحب أو حدّد لحذف الكبيرة منها دون المساس بالمحادثات.
2. يمكنك أيضًا تحديد مدة الاحتفاظ بالرسائل: في «الإعدادات»، افتح «الرسائل» (ضمن «الإعدادات» > «التطبيقات» في إصدارات iOS الأحدث)، واضغط «الاحتفاظ بالرسائل»، وغيّر «للأبد» إلى «سنة واحدة» أو «30 يومًا». وانتبه إلى أن هذا يحذف الرسائل الأقدم ومرفقاتها نهائيًا.
3. لتطبيق WhatsApp: افتح WhatsApp، وانتقل إلى «الإعدادات» > «التخزين والبيانات» > «إدارة التخزين». يعرض الملفات الأكبر من 5 MB والوسائط مرتبة حسب الدردشة، فتحذف الفيديوهات المُعاد توجيهها دفعة واحدة دون أن تفقد المحادثات.
4. لتطبيق WeChat: انتقل إلى «أنا» > «الإعدادات» > «عام» > «التخزين»، ثم استخدم «تنظيف» لمسح الذاكرة المؤقتة و«إدارة» لمراجعة وسائط كل محادثة وحذفها.
5. لـ«سفاري»: في «الإعدادات»، افتح «سفاري» (ضمن «الإعدادات» > «التطبيقات» في إصدارات iOS الأحدث) واضغط «مسح سجل التاريخ وبيانات المواقع». سيؤدي ذلك إلى تسجيل خروجك من معظم المواقع، فاجعل كلمات مرورك في متناولك.

في WhatsApp، تحقق أيضًا من «الإعدادات» > «الدردشات» > «الحفظ في الصور» (Save to Photos). فإن كان مفعّلًا، تُنسخ كل صورة مستلمة إلى مكتبة صورك أيضًا، وإيقافه يمنع الوسائط نفسها من أن تكلّفك المساحة مرتين.

«المستندات والبيانات» للتطبيقات: متى يكون الحذف وإعادة التثبيت منطقيًا

بالعودة إلى قائمة «مساحة تخزين iPhone»، تنقسم التطبيقات ذات «المستندات والبيانات» الضخمة إلى فئتين. الأولى تنزيلات اخترتها بنفسك: قوائم تشغيل محفوظة للاستماع دون اتصال في تطبيقات الموسيقى، وحلقات منزّلة في تطبيقات البودكاست والبث، وخرائط دون اتصال. لهذه، افتح التطبيق واحذف التنزيلات من داخله؛ فهذا هو المسار المقصود، ولن تفقد شيئًا لا يمكن تنزيله مجددًا.

والفئة الثانية تضخم الذاكرة المؤقتة: تطبيقات التواصل الاجتماعي والفيديو والتسوق التي تخزّن مؤقتًا كل صورة ومقطع مررت بهما ولا تتخلص منها. قليل من التطبيقات يوفر زرًا لمسح الذاكرة المؤقتة في إعداداته، لكن معظمها لا يفعل، ولا يتيح iOS طريقة لمسح الذاكرة المؤقتة لتطبيق آخر من خارجه. لهذه التطبيقات، الحل الحاسم والفعّال هو حذف التطبيق وإعادة تثبيته: يعود التطبيق من App Store خلال دقائق، وتختفي كومة الذاكرة المؤقتة.

وقبل الحذف وإعادة التثبيت، تنبيهان. أولًا، تأكد أنك تعرف بيانات تسجيل الدخول إلى حسابك، لأن البيانات المحلية تُحذف مع التطبيق. ثانيًا، لا تفعل ذلك أبدًا مع تطبيق مراسلة قبل نسخ دردشاته احتياطيًا؛ فسجل دردشات WhatsApp وWeChat محفوظ على الجهاز، وحذف التطبيق دون نسخة احتياطية يمحوه نهائيًا.

1. انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «مساحة تخزين iPhone» واضغط تطبيقًا متضخمًا لترى رقم «المستندات والبيانات» الخاص به.
2. إن كانت البيانات تنزيلات اخترتها (حلقات، قوائم تشغيل، خرائط دون اتصال)، فافتح التطبيق واحذفها من داخله.
3. وإن كانت ذاكرة مؤقتة لم تطلبها، فاضغط «حذف التطبيق» في شاشة التخزين، ثم أعد تثبيته من App Store وسجّل الدخول من جديد.
4. لتطبيقات الدردشة، شغّل النسخ الاحتياطي الخاص بالتطبيق أولًا (مثلًا في WhatsApp: «الإعدادات» > «الدردشات» > «النسخ الاحتياطي للدردشات») قبل حذف أي شيء.

«إزالة التطبيقات غير المستخدمة» وتحسين صور iCloud: ما الذي يفعلانه حقًا

تقترح شاشة «مساحة تخزين iPhone» حلّين تلقائيين، وكلاهما مفيد ما دمت تفهم بدقة ما يفعله كل منهما وما لا يفعله.

خيار «إزالة التطبيق» (Offload App) يزيل التطبيق نفسه لكنه يُبقي مستنداته وبياناته على الهاتف، فتبقى أيقونته على الشاشة الرئيسية (مع رمز سحابة)، والضغط عليها يعيد تنزيل التطبيق وكل بياناته سليمة. وفي هذا قوة الميزة وحدودها معًا: هي آمنة تمامًا، لكنها لا تستعيد إلا مقدار «حجم التطبيق». فإزالة لعبة حجم ملفاتها 4 GB مكسب كبير، أما إزالة تطبيق دردشة حجمه 200 MB وفوقه 8 GB من البيانات فلا تستعيد شيئًا يُذكر. يمكنك إزالة التطبيقات واحدًا تلو الآخر من صفحة التخزين الخاصة بكل منها، أو ترك iOS يفعل ذلك تلقائيًا عبر إعداد «إزالة التطبيقات غير المستخدمة».

أما «تحسين مساحة تخزين iPhone»، وهو خيار في «صور iCloud»، فيُبقي الأصول بدقتها الكاملة في iCloud ويستبدل بالنسخ المحلية نسخًا أصغر مناسبة للجهاز حين تضيق مساحة الهاتف. وهو يحرر فعلًا قدرًا كبيرًا من التخزين المحلي على الهواتف المليئة بالصور. لكن له قيودًا يجب أن تعرفها: يجب أن تتسع خطة iCloud لمكتبتك كاملة، وهذا يعني لمعظم الناس الاشتراك في iCloud+ لأن المساحة المجانية 5 GB فقط؛ وفتح صورة أو فيديو محسّن يتطلب اتصالًا بالشبكة لجلب الأصل؛ ولأن «صور iCloud» خدمة مزامنة لا أرشيف، فحذف صورة على iPhone يحذفها من iCloud ومن كل جهاز متزامن آخر.

وحقيقة أخيرة عن التحسين: إنه يخزّن الفوضى ولا يزيلها. فكل صورة مكررة ولقطة مشوشة ولقطة شاشة منسية تُرفع كما هي وتُحسب على مساحة iCloud التي تدفع ثمنها. وتنظيف المكتبة أولًا ثم تحسين ما تبقى يمنحك مساحة أصغر على الهاتف وخطة iCloud أرخص في آن واحد.

1. لإزالة تطبيق واحد: انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «مساحة تخزين iPhone»، واضغط التطبيق، ثم اضغط «إزالة التطبيق». تبقى بياناته، ويمكنك لاحقًا الضغط على أيقونته لإعادة تثبيته.
2. للإزالة التلقائية: في «الإعدادات»، افتح «App Store» (ضمن «الإعدادات» > «التطبيقات» في إصدارات iOS الأحدث) وفعّل «إزالة التطبيقات غير المستخدمة». لن يستخدمها iOS إلا حين تضيق المساحة.
3. لتحسين الصور: انتقل إلى «الإعدادات»، واضغط اسمك، ثم «iCloud»، ثم «الصور»، وتأكد من تشغيل المزامنة، واختر «تحسين مساحة تخزين iPhone».
4. تحقق من المساحة المتوفرة في iCloud من «الإعدادات» > اسمك > «iCloud»؛ فإن كانت مكتبتك أكبر من خطتك، فرقِّ الخطة أو قلّص المكتبة قبل الاعتماد على التحسين.

لا تحذف أي من الميزتين شيئًا، ولهذا لا تحل إحداهما وحدها مشكلة iPhone الممتلئ. إنهما توفران مساحة مؤقتًا، أما ما يقلّص فعلًا ما تملكه فهو تنظيف مكتبة الصور وبيانات التطبيقات.

حين تكون «بيانات النظام» هي المشكلة

إن أظهر مخطط التخزين «بيانات النظام» عند 15 أو 20 أو 30 GB، فقد وصلت إلى الفئة الأكثر إزعاجًا للجميع. لا يوجد زر لمسحها؛ فموقف Apple أن iOS يدير هذه الذاكرات المؤقتة بنفسه ويقلّصها حين يحتاج الجهاز إلى المساحة. وهذا يصح غالبًا، وحين لا يصح، تفيد بضع خطوات بشكل ثابت.

ابدأ بالأسهل: أعد تشغيل iPhone. تمسح إعادة التشغيل كثيرًا من الملفات المؤقتة وتمنح النظام فرصة لتشغيل إجراءات التنظيف لديه، ومن الشائع أن تنخفض «بيانات النظام» بضعة غيغابايتات من تلقاء نفسها بعد إعادة التشغيل، وإن استغرق استقرار الرقم بعض الوقت.

بعد ذلك، حدّث iOS. فتثبيت التحديث يعيد بناء أجزاء كبيرة من البيانات المؤقتة للنظام، وقد أصلحت تحديثات بعينها في السابق أخطاء تسببت في تضخم السجلات أو الذاكرات المؤقتة بلا توقف. انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «تحديث البرنامج». وإن تعذّر تثبيت التحديث نفسه لامتلاء المساحة، فحرّر مساحة من الصور والتطبيقات بالأقسام السابقة أولًا، إذ يحتاج iOS إلى عدة غيغابايتات من مساحة العمل لإتمام التحديث.

ويقلّص مسح سجل «سفاري» وبيانات المواقع (القسم السابق) وتشذيب المحادثات القديمة «بيانات النظام» مباشرة أيضًا، لأن ذاكرات المتصفح المؤقتة وبعض فهارس الرسائل تُحسب هناك.

أما الملاذ الأخير، والطريقة الوحيدة التي تعالج بشكل موثوق رقمًا شاذًا فعلًا لـ«بيانات النظام»، فهو مسح iPhone واستعادته. انسخه احتياطيًا إلى iCloud أو إلى كمبيوتر، وامسح جميع المحتويات والإعدادات، ثم استعد من تلك النسخة. تعيد الاستعادة تطبيقاتك وصورك وإعداداتك، لكنها لا تعيد تراكمات الذاكرات المؤقتة، فتعود «بيانات النظام» عادةً إلى جزء صغير من حجمها السابق. خصّص لذلك ساعة أو ساعتين، ولا تتخطَّ خطوة التحقق من النسخة الاحتياطية.

1. أعد التشغيل: اضغط مطولًا على الزر الجانبي (مع أحد زرّي مستوى الصوت في الطرز المزودة بـ«بصمة الوجه»)، واسحب شريط «إيقاف التشغيل»، وانتظر 30 ثانية، ثم شغّل الهاتف من جديد. أعد فحص مخطط التخزين بعد بضع دقائق.
2. حدّث: انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «تحديث البرنامج» وثبّت أي تحديث معلّق.
3. إن بقيت «بيانات النظام» متضخمة، فانسخ احتياطيًا أولًا: «الإعدادات» > اسمك > «iCloud» > «النسخ الاحتياطي على iCloud» > «نسخ احتياطي الآن»، وتأكد من اكتمال النسخة وأن تاريخها هو تاريخ اليوم.
4. امسح: انتقل إلى «الإعدادات» > «عام» > «نقل أو إعادة تعيين iPhone» > «مسح جميع المحتويات والإعدادات» وأكّد.
5. أثناء الإعداد، اختر الاستعادة من نسخة iCloud الاحتياطية أو من نسخة الكمبيوتر، وسجّل الدخول، ودع التطبيقات والصور تُنزَّل من جديد عبر Wi-Fi.

اجعل المسح والاستعادة الخطوة الأخيرة لا الأولى. فمعظم حالات «المساحة ممتلئة والهاتف شبه فارغ» تُحل عبر «المحذوفة مؤخرًا» ومرفقات الرسائل وذاكرات التطبيقات المؤقتة قبل أن تصبح الاستعادة مبرَّرة بوقت طويل.

الأسئلة الشائعة