AskCleanAskClean
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن الشراء والتفعيل والنسخة المجانية والأمان.

الشراء والاسترداد
كيف أشتري AskClean Pro؟

في صفحة الأسعار، انقر «اشترِ الآن». بعد إتمام الدفع عبر Stripe، يصلك مفتاح الترخيص فورًا بالبريد الإلكتروني ويظهر في صفحة إتمام الشراء.

هل يمكنني استرداد أموالي؟

نعم. خلال 14 يومًا من الشراء، اطلب استردادًا كاملًا — دون أي أسئلة.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

الدفع الآمن عبر Stripe يدعم بطاقات الائتمان الرئيسية وغيرها.

النسخة المجانية
هل للنسخة المجانية حد زمني؟

لا. النسخة المجانية لا تنتهي صلاحيتها أبدًا — الفحص وتصفح النتائج وتحليل الأحجام مجانية إلى الأبد، إضافة إلى 3 شروح ذكاء اصطناعي يوميًا.

ما الذي يتطلب Pro؟

تنفيذ التنظيف وشروح الذكاء الاصطناعي غير المحدودة. اشترِ مرة واحدة وافتح كل شيء إلى الأبد — دون اشتراك.

الأمان والتوافق
هل الحذف آمن؟ هل قد يحذف الشيء الخطأ؟

المحذوفات تذهب إلى سلة المهملات ويمكن استعادتها؛ والعناصر عالية الخطورة مقفلة، وقائمة السماح تمنع الأخطاء.

هل تُرفع بياناتي إلى خادم؟

المعالجة المحلية أولًا — الفحص يعمل بالكامل على جهازك. المجلدات الكبيرة المجهولة وحدها ترسل أدلة بنيوية منقّحة، لا محتويات ملفات أبدًا.

ما الأنظمة والشرائح المدعومة؟

macOS 12 Monterey وما بعده، بأداء أصلي على كل من Apple Silicon وIntel.

هل يستطيع AskClean تنظيف مكتبة صوري؟

نعم — منذ الإصدار 3.3، يعثر AskClean على الصور المتشابهة والمكررة (مع الاحتفاظ بأفضل لقطة)، والصور المشوشة، ولقطات الشاشة القديمة، ويضغط الصور ومقاطع الفيديو الكبيرة بترميز HEVC شبه الخالي من الفقد. التحليل يجري بالكامل على جهاز Mac لديك، والصور المحذوفة تذهب إلى «المحذوفة مؤخرًا» وتبقى قابلة للاستعادة لمدة 30 يومًا.