AskCleanAskClean
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن الشراء والتفعيل والتجربة والأمان.

الشراء والاسترداد
كيف أشتري AskClean Pro؟

في صفحة الأسعار، انقر «اشترِ الآن». بعد إتمام الدفع عبر Stripe، يصلك مفتاح الترخيص فورًا بالبريد الإلكتروني ويظهر في صفحة إتمام الشراء.

هل يمكنني استرداد أموالي؟

نعم. خلال 14 يومًا من الشراء، اطلب استردادًا كاملًا — دون أي أسئلة.

ما وسائل الدفع المتاحة؟

الدفع الآمن عبر Stripe يدعم بطاقات الائتمان الرئيسية وغيرها.

فترة التجربة
كم تدوم فترة التجربة؟

كل الميزات غير محدودة خلال التجربة — بما فيها أحكام الذكاء الاصطناعي وتنفيذ التنظيف.

هل يمكنني الاستمرار في استخدامه بعد التجربة؟

نعم. يبقى الفحص والعرض مجانيين إلى الأبد؛ «تنفيذ التنظيف» وشروح الذكاء الاصطناعي وحدها تتطلب Pro.

الأمان والتوافق
هل الحذف آمن؟ هل قد يحذف الشيء الخطأ؟

المحذوفات تذهب إلى سلة المهملات ويمكن استعادتها؛ والعناصر عالية الخطورة مقفلة، وقائمة السماح تمنع الأخطاء.

هل تُرفع بياناتي إلى خادم؟

المعالجة المحلية أولًا — الفحص يعمل بالكامل على جهازك. المجلدات الكبيرة المجهولة وحدها ترسل أدلة بنيوية منقّحة، لا محتويات ملفات أبدًا.

ما الأنظمة والشرائح المدعومة؟

macOS 12 Monterey وما بعده، بأداء أصلي على كل من Apple Silicon وIntel.