AskClean
Справочный центр

Часто задаваемые вопросы

Всё, что нужно знать о покупке, активации, бесплатной версии и безопасности.

Покупка и возврат
Как купить AskClean Pro?

На странице «Цены» нажмите «Купить». После оплаты лицензионный ключ сразу придёт на email и появится на странице подтверждения покупки.

Можно ли вернуть деньги?

Да. В течение 14 дней после покупки напишите на [email protected], и мы вернём всю сумму — без объяснения причин. Возвраты оформляются вручную, поэтому пишите с адреса, который вы указали при оплате, или укажите в письме лицензионный ключ.

Какие способы оплаты доступны?

Безопасная страница оплаты принимает основные банковские карты и другие способы оплаты.

Бесплатная версия
Есть ли у бесплатной версии ограничение по времени?

Бесплатная версия не ограничена по времени: сканирование, просмотр результатов, предпросмотр файлов и проверка плана очистки в ней доступны всегда. Для очистки, сжатия, удаления приложений и нового ИИ-анализа нужна разовая покупка Pro.

Безопасность и совместимость
Безопасно ли удалять? Можно ли удалить что-то по ошибке?

Каждый объект попадает в список, чтобы вы могли его проверить, и ничего не происходит, пока вы не подтвердите выбор. Всё, что вы подтвердили при очистке диска, удаляется безвозвратно. Проверяйте каждый выбранный объект, прежде чем продолжить.

Отправляются ли мои данные на сервер?

Сканирование целиком выполняется на вашем устройстве. На сервер отправляются только обезличенные сведения о структуре незнакомых крупных папок — и никогда не содержимое файлов.

Какие системы и процессоры поддерживаются?

macOS 12 Monterey и новее, нативно на Apple Silicon и Intel.

Может ли AskClean очистить медиатеку «Фото»?

Да. Начиная с версии 3.3 AskClean находит похожие фото и дубликаты (оставляя лучший снимок), размытые фото и старые скриншоты, а большие фото и видео сжимает в HEVC почти без потерь. Анализ целиком выполняется на вашем Mac, а удалённые фото попадают в альбом «Удалены недавно», откуда их можно восстановить в течение 30 дней.