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Central de ajuda

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre compra, ativação, teste e segurança.

Compra e reembolsos
Como compro o AskClean Pro?

Na página de Preços, clique em “Comprar agora”. Depois do pagamento pelo Stripe, sua chave de licença chega na hora por e-mail e aparece na página de sucesso.

Posso pedir reembolso?

Pode. Em até 14 dias após a compra, é só pedir o reembolso total — sem perguntas.

Quais formas de pagamento?

O pagamento seguro pelo Stripe aceita os principais cartões de crédito e muito mais.

Teste
Quanto dura o teste?

Durante o teste, todos os recursos são ilimitados — incluindo os vereditos de IA e a execução da limpeza.

Posso continuar usando depois do teste?

Pode. Escanear e visualizar continuam de graça para sempre; só “executar a limpeza” e as explicações da IA precisam do Pro.

Segurança e compatibilidade
Excluir é seguro? Pode apagar a coisa errada?

As exclusões vão para a Lixeira e dá para restaurar; itens de alto risco ficam bloqueados, e uma lista de permissões evita enganos.

Meus dados vão para algum servidor?

Tudo começa local — as varreduras rodam inteiramente no seu dispositivo. Só pastas grandes desconhecidas enviam evidências estruturais anonimizadas, nunca o conteúdo dos arquivos.

Quais sistemas e chips são compatíveis?

macOS 14 Sonoma e posterior, nativo tanto em Apple Silicon quanto em Intel.