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Central de ajuda

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber sobre compra, ativação, a versão grátis e segurança.

Compra e reembolsos
Como compro o AskClean Pro?

Na página de Preços, clique em “Comprar agora”. Depois do pagamento pelo Stripe, sua chave de licença chega na hora por e-mail e aparece na página de sucesso.

Posso pedir reembolso?

Pode. Em até 14 dias após a compra, é só pedir o reembolso total — sem perguntas.

Quais formas de pagamento?

O pagamento seguro pelo Stripe aceita os principais cartões de crédito e muito mais.

Versão grátis
A versão grátis tem limite de tempo?

Não. A versão grátis nunca expira — escanear, navegar pelos resultados e a análise de tamanhos são grátis para sempre, além de 3 explicações da IA por dia.

O que precisa do Pro?

Executar a limpeza e as explicações ilimitadas da IA. Compre uma vez, desbloqueie para sempre — sem assinatura.

Segurança e compatibilidade
Excluir é seguro? Pode apagar a coisa errada?

As exclusões vão para a Lixeira e dá para restaurar; itens de alto risco ficam bloqueados, e uma lista de permissões evita enganos.

Meus dados vão para algum servidor?

Tudo começa local — as varreduras rodam inteiramente no seu dispositivo. Só pastas grandes desconhecidas enviam evidências estruturais anonimizadas, nunca o conteúdo dos arquivos.

Quais sistemas e chips são compatíveis?

macOS 12 Monterey e posterior, nativo tanto em Apple Silicon quanto em Intel.

O AskClean pode limpar minha biblioteca de fotos?

Pode. Desde a versão 3.3, o AskClean encontra fotos parecidas e duplicadas (mantendo a melhor), fotos desfocadas e capturas de tela antigas, e comprime fotos e vídeos pesados com HEVC quase sem perdas. A análise roda inteiramente no seu Mac, e as fotos excluídas vão para Apagados Recentemente, recuperáveis por 30 dias.