AskClean
Helpcentrum

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten over kopen, activeren, de gratis versie en veiligheid.

Kopen & terugbetalingen
Hoe koop ik AskClean Pro?

Klik op de pagina Prijzen op “Nu kopen”. Na het afrekenen krijg je je licentiesleutel meteen per e-mail, en zie je hem ook op de bevestigingspagina.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?

Ja. Mail binnen 14 dagen na aankoop naar [email protected], dan betalen we het volledige bedrag terug — zonder opgave van reden. Terugbetalingen worden handmatig verwerkt, dus mail vanaf het e-mailadres waarmee je hebt afgerekend of vermeld je licentiesleutel.

Welke betaalmethoden zijn er?

Bij het beveiligde afrekenen kun je betalen met de gangbare creditcards en andere betaalmethoden.

Gratis versie
Zit er een tijdslimiet op de gratis versie?

Er is geen tijdslimiet: scannen, resultaten en voorvertoningen bekijken, en het opruimplan nakijken blijven gratis. Voor opruimen, comprimeren, apps verwijderen en nieuwe AI-analyses heb je een eenmalige Pro-aankoop nodig.

Veiligheid & compatibiliteit
Is verwijderen veilig? Kan het per ongeluk het verkeerde wissen?

Elk item staat in de lijst zodat je het kunt nakijken, en er gebeurt niets tot je de selectie bevestigt. Items die je bij de schijfopruiming bevestigt, worden definitief verwijderd. Controleer elke selectie voordat je doorgaat.

Worden mijn gegevens naar een server geüpload?

Lokaal eerst — scans draaien volledig op je eigen apparaat. Alleen bij onbekende grote mappen worden geanonimiseerde structuurgegevens verstuurd, nooit de inhoud van bestanden.

Welke systemen en chips worden ondersteund?

macOS 12 Monterey of nieuwer, native op zowel Apple Silicon als Intel.

Kan AskClean mijn fotobibliotheek opruimen?

Ja — sinds 3.3 vindt AskClean gelijkende en dubbele foto's (de beste blijft bewaard), onscherpe foto's en oude schermafbeeldingen, en comprimeert het grote foto's en video's met vrijwel verliesvrije HEVC. De analyse draait volledig op je Mac, en verwijderde foto's gaan naar Recent verwijderd, waar je ze 30 dagen lang kunt herstellen.