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도움말 센터

자주 묻는 질문

구매, 활성화, 체험, 안전까지 — 알아야 할 모든 것을 모았습니다.

구매 및 환불
AskClean Pro는 어떻게 사나요?

가격 페이지에서 “지금 구매”를 누르세요. Stripe 결제를 마치면 라이선스 키가 곧바로 이메일로 오고, 완료 페이지에도 표시됩니다.

환불받을 수 있나요?

네. 구매 후 14일 안이라면 사유를 묻지 않고 전액 환불해 드립니다.

어떤 결제 수단을 쓸 수 있나요?

안전한 Stripe 결제로 주요 신용카드를 비롯한 여러 수단을 쓸 수 있습니다.

체험
체험 기간은 얼마나 되나요?

체험 기간엔 AI 판정과 정리 실행까지 모든 기능이 무제한입니다.

체험이 끝나도 계속 쓸 수 있나요?

네. 스캔과 보기는 평생 무료입니다. “정리 실행”과 AI 설명에만 Pro가 필요합니다.

안전 및 호환성
삭제가 안전한가요? 엉뚱한 걸 지우진 않나요?

삭제는 휴지통으로 가 되돌릴 수 있고, 위험한 항목은 잠겨 있으며, 허용 목록이 실수를 막아 줍니다.

제 데이터가 서버로 올라가나요?

로컬 우선입니다 — 스캔은 오롯이 당신의 기기에서 돌아갑니다. 알 수 없는 대용량 폴더만 가공된 구조 단서를 보낼 뿐, 파일 내용은 보내지 않습니다.

어떤 시스템과 칩을 지원하나요?

macOS 14 Sonoma 이상에서, Apple Silicon과 Intel 모두 네이티브로 작동합니다.