AskClean
Centro assistenza

Domande frequenti

Tutto quello che ti serve sapere su acquisto, attivazione, versione gratuita e sicurezza.

Acquisto e rimborsi
Come acquisto AskClean Pro?

Nella pagina Prezzi fai clic su “Acquista ora”. Dopo il pagamento ricevi subito la chiave di licenza via email, e la trovi anche nella pagina di conferma.

Posso chiedere un rimborso?

Sì. Entro 14 giorni dall’acquisto, manda un’email a [email protected] e ti rimborseremo l’intero importo, senza dover dare spiegazioni. I rimborsi vengono gestiti a mano, quindi scrivici dall’indirizzo email usato per l’acquisto oppure indica la tua chiave di licenza.

Quali metodi di pagamento accettate?

La pagina di pagamento sicura accetta le principali carte di credito e altri metodi.

Versione gratuita
La versione gratuita ha un limite di tempo?

La versione gratuita non ha limiti di tempo: scansione, visualizzazione dei risultati, anteprime e revisione del piano di pulizia restano gratuite. Pulizia, compressione, disinstallazione delle app e nuove analisi IA richiedono l’acquisto una tantum di AskClean Pro.

Sicurezza e compatibilità
Eliminare è sicuro? Può cancellare la cosa sbagliata?

Ogni elemento viene elencato perché tu possa esaminarlo, e nulla viene eseguito finché non confermi la selezione. Gli elementi che confermi nella pulizia del disco vengono eliminati definitivamente. Controlla ogni selezione prima di procedere.

I miei dati finiscono su un server?

Tutto in locale: le scansioni avvengono interamente sul tuo dispositivo. Solo per le cartelle grandi sconosciute vengono inviati indizi strutturali oscurati, mai il contenuto dei file.

Quali sistemi e chip sono supportati?

macOS 12 Monterey e successivi, nativo sia su Apple Silicon sia su Intel.

AskClean può pulire la mia libreria foto?

Sì. Dalla versione 3.3 AskClean trova foto simili e duplicate (conservando lo scatto migliore), foto sfocate e vecchi screenshot, e comprime foto e video pesanti in HEVC quasi senza perdite. L’analisi avviene interamente sul tuo Mac e le foto eliminate vanno in “Eliminati di recente”, ripristinabili entro 30 giorni.