AskClean
Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Semua yang perlu Anda ketahui seputar pembelian, aktivasi, versi gratis, dan keamanan.

Pembelian & pengembalian dana
Bagaimana cara membeli AskClean Pro?

Di halaman Harga, klik “Beli sekarang”. Setelah pembayaran selesai, kunci lisensi langsung dikirim ke email Anda dan juga ditampilkan di halaman konfirmasi pembelian.

Bisakah saya meminta pengembalian dana?

Bisa. Dalam 14 hari setelah pembelian, kirim email ke [email protected] dan kami akan mengembalikan dana Anda secara penuh — tanpa perlu memberi alasan. Pengembalian dana diproses secara manual, jadi kirim email dari alamat yang Anda gunakan saat pembayaran atau sertakan kunci lisensi Anda.

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

Halaman pembayaran aman kami menerima kartu kredit utama dan metode pembayaran lainnya.

Versi gratis
Apakah versi gratis punya batas waktu?

Tidak ada batas waktu: memindai, melihat hasil dan pratinjau, serta meninjau rencana pembersihan tetap gratis. Membersihkan, mengompres, mencopot aplikasi, dan menjalankan analisis AI yang baru memerlukan pembelian Pro sekali bayar.

Keamanan & kompatibilitas
Apakah penghapusannya aman? Bisakah AskClean menghapus yang salah?

Setiap item ditampilkan untuk Anda tinjau, dan tidak ada yang dijalankan sebelum Anda mengonfirmasi pilihan. Item pembersihan disk yang Anda konfirmasi dihapus secara permanen, tidak dipindahkan ke Tong Sampah. Tinjau setiap pilihan sebelum melanjutkan.

Apakah data saya diunggah ke server?

Pemrosesan dilakukan secara lokal — pemindaian berjalan sepenuhnya di perangkat Anda. Hanya untuk folder besar yang tak dikenal, AskClean mengirim bukti struktural yang disamarkan, tak pernah isi berkas.

Sistem dan chip apa saja yang didukung?

macOS 12 Monterey atau lebih baru, berjalan native di Apple Silicon maupun Intel.

Bisakah AskClean membersihkan perpustakaan foto saya?

Bisa — sejak versi 3.3, AskClean menemukan foto mirip dan duplikat (dengan menyimpan jepretan terbaik), foto buram, dan tangkapan layar lama, serta mengompres foto dan video besar dengan HEVC nyaris tanpa penurunan kualitas. Analisis berjalan sepenuhnya di Mac Anda, dan foto yang dihapus masuk ke Baru Dihapus serta bisa dipulihkan selama 30 hari.