AskCleanAskClean
Pusat bantuan

Pertanyaan yang sering diajukan

Semua yang perlu Anda tahu seputar pembelian, aktivasi, versi gratis, dan keamanan.

Pembelian & pengembalian dana
Bagaimana cara membeli AskClean Pro?

Di halaman Harga, klik “Beli sekarang.” Setelah pembayaran Stripe, kunci lisensi Anda langsung dikirim via email dan ditampilkan di halaman sukses.

Bisakah saya minta pengembalian dana?

Bisa. Dalam 14 hari setelah pembelian, ajukan pengembalian dana penuh — tanpa perlu alasan.

Metode pembayaran apa saja yang didukung?

Pembayaran Stripe aman mendukung kartu kredit utama dan lainnya.

Versi gratis
Apakah versi gratis punya batas waktu?

Tidak. Versi gratis tak pernah kedaluwarsa — memindai, menelusuri hasil, dan analisis ukuran gratis selamanya, plus 3 penjelasan AI per hari.

Apa yang butuh Pro?

Menjalankan pembersihan dan penjelasan AI tanpa batas. Beli sekali, terbuka selamanya — tanpa langganan.

Keamanan & kompatibilitas
Apakah menghapus itu aman? Bisakah salah hapus?

Penghapusan masuk ke Sampah dan bisa dipulihkan; item berisiko tinggi terkunci, dan daftar izin mencegah kekeliruan.

Apakah data saya diunggah ke server?

Mengutamakan lokal — pemindaian berjalan sepenuhnya di perangkat Anda. Hanya folder besar tak dikenal yang mengirim bukti struktural tersamarkan, tak pernah isi berkas.

Sistem dan chip apa saja yang didukung?

macOS 12 Monterey dan lebih baru, berjalan native di Apple Silicon maupun Intel.

Bisakah AskClean membersihkan pustaka foto saya?

Bisa — sejak 3.3, AskClean menemukan foto mirip dan duplikat (dengan menyimpan jepretan terbaik), foto buram, dan tangkapan layar lama, serta mengompres foto dan video besar dengan HEVC nyaris tanpa penurunan kualitas. Analisis berjalan sepenuhnya di Mac Anda, dan foto yang dihapus masuk ke Baru Dihapus, bisa dipulihkan selama 30 hari.