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Centre d'aide

Questions fréquentes

Tout ce qu'il faut savoir sur l'achat, l'activation, l'essai et la sécurité.

Achat et remboursements
Comment acheter AskClean Pro ?

Sur la page Tarifs, cliquez sur « Acheter ». Après le paiement Stripe, votre clé de licence vous est envoyée par e-mail dans la foulée et s'affiche sur la page de confirmation.

Puis-je être remboursé ?

Oui. Dans les 14 jours suivant l'achat, demandez un remboursement intégral — sans avoir à vous justifier.

Quels moyens de paiement ?

Le paiement sécurisé Stripe prend en charge les principales cartes bancaires, et bien plus.

Essai
Combien de temps dure l'essai ?

Toutes les fonctionnalités sont illimitées pendant l'essai — y compris les verdicts IA et l'exécution du nettoyage.

Puis-je continuer à l'utiliser après l'essai ?

Oui. L'analyse et la consultation restent gratuites à vie ; seuls « exécuter le nettoyage » et les explications IA nécessitent Pro.

Sécurité et compatibilité
La suppression est-elle sûre ? Risque-t-elle de supprimer la mauvaise chose ?

Les suppressions partent à la Corbeille et restent restaurables ; les éléments à haut risque sont verrouillés, et une liste blanche écarte les erreurs.

Mes données sont-elles envoyées sur un serveur ?

Le local d'abord — les analyses s'exécutent entièrement sur votre appareil. Seuls les grands dossiers inconnus envoient des preuves structurelles expurgées, jamais le contenu des fichiers.

Quels systèmes et quelles puces sont pris en charge ?

macOS 14 Sonoma et ultérieur, en natif sur Apple Silicon comme sur Intel.