AskCleanAskClean
Centro de ayuda

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre la compra, la activación, la prueba y la seguridad.

Compra y reembolsos
¿Cómo compro AskClean Pro?

En la página de Precios, haz clic en “Comprar ahora”. Tras el pago con Stripe, tu clave de licencia llega al instante por correo y aparece en la página de confirmación.

¿Puedo pedir un reembolso?

Sí. Dentro de los 14 días tras la compra puedes solicitar el reembolso completo, sin preguntas.

¿Qué métodos de pago hay?

El pago seguro con Stripe admite las principales tarjetas de crédito y más.

Prueba
¿Cuánto dura la prueba?

Durante la prueba todas las funciones son ilimitadas, incluidos los veredictos de IA y la ejecución de la limpieza.

¿Puedo seguir usándolo cuando acabe la prueba?

Sí. Escanear y consultar siguen siendo gratis para siempre; solo “ejecutar limpieza” y las explicaciones de IA necesitan Pro.

Seguridad y compatibilidad
¿Es seguro borrar? ¿Podría borrar lo que no debe?

Lo que borras va a la Papelera y se puede restaurar; los elementos de alto riesgo están bloqueados y una lista de permitidos evita los errores.

¿Se suben mis datos a un servidor?

Local primero: los escaneos se ejecutan por completo en tu dispositivo. Solo las carpetas grandes desconocidas envían evidencia estructural anonimizada, nunca el contenido de los archivos.

¿Qué sistemas y chips son compatibles?

macOS 14 Sonoma y posterior, nativo tanto en Apple Silicon como en Intel.