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Hilfe-Center

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Kauf, Aktivierung, Test und Sicherheit.

Kauf & Rückerstattung
Wie kaufe ich AskClean Pro?

Klick auf der Preise-Seite auf „Jetzt kaufen“. Nach dem Stripe-Checkout kommt dein Lizenzschlüssel sofort per E-Mail und erscheint auf der Erfolgsseite.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erhältst du ohne Angabe von Gründen eine volle Rückerstattung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Der sichere Stripe-Checkout unterstützt gängige Kreditkarten und mehr.

Test
Wie lange läuft der Test?

Im Test ist jede Funktion unbegrenzt — inklusive KI-Urteilen und dem Ausführen der Bereinigung.

Kann ich es nach dem Test weiternutzen?

Ja. Scannen und Ansehen bleiben für immer gratis; nur „Bereinigung ausführen“ und KI-Erklärungen brauchen Pro.

Sicherheit & Kompatibilität
Ist das Löschen sicher? Kann es das Falsche erwischen?

Gelöschtes landet im Papierkorb und lässt sich zurückholen; riskante Einträge sind gesperrt, und eine Whitelist beugt Fehlern vor.

Werden meine Daten auf einen Server hochgeladen?

Local-First — Scans laufen komplett auf deinem Gerät. Nur unbekannte große Ordner senden geschwärzte Strukturbelege, nie Dateiinhalte.

Welche Systeme und Chips werden unterstützt?

macOS 14 Sonoma und neuer, nativ auf Apple Silicon und Intel.