AskClean
Hilfe-Center

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Kauf, Aktivierung, Gratisversion und Sicherheit.

Kauf & Rückerstattung
Wie kaufe ich AskClean Pro?

Klick auf der Preisseite auf „Jetzt kaufen“. Nach dem Bezahlen bekommst du deinen Lizenzschlüssel sofort per E-Mail; er wird auch auf der Bestätigungsseite angezeigt.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja. Schreib innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf an [email protected], dann erstatten wir dir den vollen Betrag – ohne Angabe von Gründen. Rückerstattungen bearbeiten wir von Hand: Schreib deshalb von der E-Mail-Adresse, die du beim Kauf verwendet hast, oder gib deinen Lizenzschlüssel an.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei der sicheren Bezahlung kannst du gängige Kreditkarten und weitere Zahlungsarten nutzen.

Gratisversion
Gibt es ein Zeitlimit für die Gratisversion?

Kein Zeitlimit: Scan, Ergebnisansicht, Vorschau und die Prüfung des Bereinigungsplans bleiben kostenlos. Bereinigen, Komprimieren, Deinstallieren und neue KI-Analysen erfordern einen einmaligen Pro-Kauf.

Sicherheit & Kompatibilität
Ist das Löschen sicher? Kann AskClean das Falsche löschen?

Jeder Eintrag wird dir zur Prüfung aufgelistet, und ausgeführt wird erst, wenn du deine Auswahl bestätigst. Einträge, die du in der Speicherbereinigung bestätigst, werden endgültig gelöscht. Prüfe jede Auswahl, bevor du fortfährst.

Werden meine Daten auf einen Server hochgeladen?

Nein. Scans laufen komplett lokal auf deinem Gerät. Nur für unbekannte große Ordner werden geschwärzte Strukturbelege gesendet, nie Dateiinhalte.

Welche Systeme und Chips werden unterstützt?

macOS 12 Monterey und neuer, nativ auf Apple Silicon und Intel.

Kann AskClean meine Fotomediathek aufräumen?

Ja – seit 3.3 findet AskClean ähnliche und doppelte Fotos (die beste Aufnahme bleibt), unscharfe Fotos und alte Screenshots und komprimiert große Fotos und Videos nahezu verlustfrei mit HEVC. Die Analyse läuft komplett auf deinem Mac, und gelöschte Fotos landen in „Zuletzt gelöscht“ – 30 Tage lang wiederherstellbar.