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Hilfe-Center

Häufige Fragen

Alles Wichtige zu Kauf, Aktivierung, Gratisversion und Sicherheit.

Kauf & Rückerstattung
Wie kaufe ich AskClean Pro?

Klick auf der Preise-Seite auf „Jetzt kaufen“. Nach dem Stripe-Checkout kommt dein Lizenzschlüssel sofort per E-Mail und erscheint auf der Erfolgsseite.

Bekomme ich mein Geld zurück?

Ja. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erhältst du ohne Angabe von Gründen eine volle Rückerstattung.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Der sichere Stripe-Checkout unterstützt gängige Kreditkarten und mehr.

Gratisversion
Gibt es ein Zeitlimit für die Gratisversion?

Nein. Die Gratisversion läuft nie ab — Scannen, Ergebnisse ansehen und Größenanalyse sind für immer gratis, dazu 3 KI-Erklärungen pro Tag.

Was braucht Pro?

Das Ausführen der Bereinigung und unbegrenzte KI-Erklärungen. Einmal kaufen, für immer freigeschaltet — kein Abo.

Sicherheit & Kompatibilität
Ist das Löschen sicher? Kann es das Falsche erwischen?

Gelöschtes landet im Papierkorb und lässt sich zurückholen; riskante Einträge sind gesperrt, und eine Whitelist beugt Fehlern vor.

Werden meine Daten auf einen Server hochgeladen?

Local-First — Scans laufen komplett auf deinem Gerät. Nur unbekannte große Ordner senden geschwärzte Strukturbelege, nie Dateiinhalte.

Welche Systeme und Chips werden unterstützt?

macOS 12 Monterey und neuer, nativ auf Apple Silicon und Intel.

Kann AskClean meine Fotomediathek aufräumen?

Ja — seit 3.3 findet AskClean ähnliche und doppelte Fotos (die beste Aufnahme bleibt), unscharfe Fotos und alte Screenshots und komprimiert große Fotos und Videos nahezu verlustfrei mit HEVC. Die Analyse läuft komplett auf deinem Mac, und gelöschte Fotos landen in „Zuletzt gelöscht“ — 30 Tage lang wiederherstellbar.