AskCleanAskClean
Centrum nápovědy

Časté dotazy

Vše, co potřebujete vědět o nákupu, aktivaci, zkušební době a bezpečnosti.

Nákup a vrácení peněz
Jak koupím AskClean Pro?

Na stránce Ceník klikněte na „Koupit“. Po platbě přes Stripe vám okamžitě přijde licenční klíč e-mailem a zobrazí se i na stránce s potvrzením.

Mohu získat peníze zpět?

Ano. Do 14 dnů od nákupu vám vrátíme celou částku — bez zbytečných otázek.

Jaké platební metody přijímáte?

Bezpečná platba přes Stripe podporuje hlavní platební karty a další metody.

Zkušební doba
Jak dlouhá je zkušební doba?

Během zkušební doby jsou všechny funkce neomezené — včetně AI verdiktů a spouštění úklidu.

Mohu aplikaci používat i po skončení zkušební doby?

Ano. Skenování a prohlížení zůstává navždy zdarma; verzi Pro vyžaduje jen „spuštění úklidu“ a AI vysvětlení.

Bezpečnost a kompatibilita
Je mazání bezpečné? Nemůže se smazat něco omylem?

Smazané putuje do Koše a lze je obnovit; rizikové položky jsou zamčené a seznam povolených cest brání omylům.

Nahrávají se moje data na server?

Vše především lokálně — skeny běží zcela na vašem zařízení. Jen neznámé velké složky odesílají anonymizované strukturní důkazy, nikdy obsah souborů.

Jaké systémy a čipy jsou podporovány?

macOS 12 Monterey a novější, nativně na Apple Silicon i Intel.